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華帝集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明:
產品質量保證
1. 嚴格質檢:從原材料采購到成品出廠,每一道工序均經過嚴格的質量檢測,確保產品符合國際及行業標準。
2. 質量追溯:建立完善的質量追溯體系,一旦發現問題可迅速定位并處理,保障消費者權益。
3. 保修政策:提供清晰明確的保修條款,確保顧客在保修期內享受到免費維修或更換服務。
維修服務承諾
1. 快速響應:設立24小時客服熱線,確保顧客問題能在*短時間內得到響應。
2. 專業維修:擁有專業的維修團隊和先進的維修設備,確保維修服務專業、高效。
3. 滿意為止:堅持“以顧客滿意為*終目標”,對維修結果不滿意者,提供二次維修直至問題解決。
維修服務網絡
1. 全國覆蓋:建立遍布全國的維修服務網點,實現快速響應、就近服務。
2. 在線預約:提供在線預約維修服務,顧客可根據自身時間靈活安排維修時間。
3. 移動服務:針對部分特殊需求,提供上門維修服務,讓顧客足不出戶即可享受便捷服務。
華帝集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明:
1. 全國聯保服務:全國500多個城市上千家維修服務商,為用戶提供維修服務,覆蓋范圍廣泛。
2. 維修響應時間:維修服務商提供24小時內的極速響應服務,對于需要上門維修的情況,72小時內上門服務。
3. 免費安裝及送貨上門:華帝旗下全線產品均享受免費安裝及送貨上門服務。對于個別偏遠地區及鄉鎮無維修覆蓋區域,維修服務商也會免費提供相應配件,直至維修網點覆蓋。
4. 退換貨政策:根據國家三包政策,自售出之日起7日內,如果發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。自售出之日起15日內,如果發生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。
5. 三包有效期:在三包有效期內,如果發生同一性能故障,仍不能正常使用的產品,可免費調換同規格的產品。
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