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依瑪壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
依瑪壁掛爐/鍋爐、地暖服務(wù)政策說明：
1. 整機(jī)三包期限
整機(jī)三包期限為3年。這意味著從購買者收到合格產(chǎn)品（包括主機(jī)和配件）之日起，如果產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)非人為破壞所致的質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以在3年的三包期限內(nèi)享受免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。這一服務(wù)涵蓋了產(chǎn)品的整體性能和功能，確保消費(fèi)者在購買后能夠長期、穩(wěn)定地使用依瑪產(chǎn)品。
2. 核心部件三包期限
針對壁掛爐產(chǎn)品，依瑪還特別規(guī)定了壓縮機(jī)和電機(jī)的三包期限。具體來說，壓縮機(jī)的三包期限為5年，電機(jī)的三包期限為3年。這是因?yàn)閴嚎s機(jī)和電機(jī)是壁掛爐的核心部件，其性能直接影響到壁掛爐的整體運(yùn)行效果和壽命。因此，依瑪通過延長這些關(guān)鍵部件的三包期限，為消費(fèi)者提供更加全面的保障。
3. 延長三包服務(wù)
為了滿足不同消費(fèi)者的需求，依瑪還提供了延長三包服務(wù)。消費(fèi)者可以在購買壁掛爐時，選擇購買延長三包服務(wù)，以獲得更加長久和全面的保障措施。這樣，即使超出了常規(guī)的三包期限，消費(fèi)者仍然能夠享受到一定的維修或更換服務(wù)，降低了因產(chǎn)品故障而帶來的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
4. 保修范圍與條件
依瑪?shù)娜谙迌H適用于自然損壞或制造缺陷等非人為破壞所致的質(zhì)量問題。如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題是由于消費(fèi)者主觀原因或者未按照說明書要求正確使用所致，維修或更換的費(fèi)用將會由消費(fèi)者承擔(dān)。此外，消費(fèi)者需要妥善保管購買憑證和保修卡，以便在需要維修或更換時能夠順利享受三包服務(wù)。
5. 以換代修服務(wù)
除了常規(guī)的三包服務(wù)外，依瑪還推出了大壁掛爐365天“以換代修”的新政策。自2022年4月1日起，消費(fèi)者購買依瑪指定型號的大壁掛爐產(chǎn)品（包括但不限于壁掛爐、壁掛爐、冰箱等），在365天內(nèi)若機(jī)器出現(xiàn)性能故障（非人為因素?fù)p壞），經(jīng)維修鑒定符合條件后，可以自主選擇“以換代修”服務(wù)權(quán)益。 |
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