長(zhǎng)虹空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、長(zhǎng)虹空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 形象管理:服務(wù)管家在上門服務(wù)之前,會(huì)佩戴口罩、帽子,穿著新工裝并進(jìn)行消毒,以呈現(xiàn)整齊干凈的個(gè)人形象。
2. 物資準(zhǔn)備:服務(wù)管家將專屬服務(wù)道具、常用物資等準(zhǔn)備齊全,并對(duì)工具、安裝服務(wù)車進(jìn)行消毒,確保服務(wù)過(guò)程中所需的物資齊全且符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
3. 提貨驗(yàn)貨:在安裝前提取貨物,經(jīng)過(guò)用戶同意后開箱驗(yàn)收,確保產(chǎn)品的完好無(wú)損和符合用戶需求。
4. 預(yù)約上門:專屬服務(wù)管家與用戶進(jìn)行電話溝通,表明身份,確定上門服務(wù)時(shí)間,以便用戶能夠提前做好準(zhǔn)備。
5. 安裝材料準(zhǔn)備:根據(jù)用戶描述的安裝環(huán)境,準(zhǔn)備相應(yīng)的工具箱、空調(diào)搬運(yùn)帶、防護(hù)套等,以及特殊搬運(yùn)要用的云梯、吊車等,以避免損壞機(jī)器和用戶家具。
6. 送裝同步:準(zhǔn)備好所有物資后,將其搬運(yùn)進(jìn)安裝車,等待上門安裝。服務(wù)管家在進(jìn)門前會(huì)再次進(jìn)行儀容檢查,確認(rèn)形象是否干凈整潔,精神飽滿,面帶微笑迎接用戶。
二、長(zhǎng)虹空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 全程無(wú)憂的安裝服務(wù):長(zhǎng)虹提供的安裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)是專業(yè)且經(jīng)驗(yàn)豐富的,他們會(huì)確保產(chǎn)品正確、安全地安裝,使用戶無(wú)需擔(dān)心安裝過(guò)程中可能出現(xiàn)的問題。例如,他們的“十免服務(wù)”涵蓋了從安裝材料費(fèi)到高空作業(yè)費(fèi)等多個(gè)方面,真正做到了一次購(gòu)買、全程無(wú)憂。
2. 全方位的產(chǎn)品保障:長(zhǎng)虹的產(chǎn)品在質(zhì)量上有著嚴(yán)格的把控,他們?yōu)楫a(chǎn)品提供了全面的保修服務(wù),包括零部件的更換和維修等,以確保用戶在使用過(guò)程中的權(quán)益。
3. 個(gè)性化的用戶體驗(yàn):長(zhǎng)虹的服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)用戶的需求和偏好,提供個(gè)性化的服務(wù)方案。例如,他們可以根據(jù)用戶的家庭環(huán)境和需求,為用戶推薦*適合的產(chǎn)品,并提供定制化的安裝方案。
4. 貼心的用戶關(guān)懷:長(zhǎng)虹的服務(wù)團(tuán)隊(duì)不僅關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和性能,更關(guān)注用戶的感受和需求。他們會(huì)定期與用戶聯(lián)系,了解產(chǎn)品的使用情況,提供必要的維護(hù)和保養(yǎng)建議,以確保用戶能夠持續(xù)享受到 |