火王熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
火王咨詢(xún)電話(huà)：4006-189123
火王熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)服務(wù)政策說(shuō)明：
超期或特殊產(chǎn)品
超期產(chǎn)品：對(duì)于已經(jīng)超出正常保修期限的產(chǎn)品，其維修服務(wù)將按照公司規(guī)定的收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格執(zhí)行。
特殊產(chǎn)品：如標(biāo)明為處理品、樣機(jī)、展示機(jī)或試用機(jī)等特殊產(chǎn)品，其保修服務(wù)可能有所不同，用戶(hù)需在購(gòu)買(mǎi)時(shí)了解清楚。
不可抗力因素
自然災(zāi)害：如地震、洪水等自然災(zāi)害導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，不屬于免費(fèi)保修范圍。
戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力：戰(zhàn)爭(zhēng)、沖突等不可抗力因素也可能導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，這類(lèi)情況下的維修服務(wù)同樣需要用戶(hù)自行承擔(dān)費(fèi)用。
其他情況
非火王商家渠道購(gòu)買(mǎi)：若產(chǎn)品并非通過(guò)火王商家渠道購(gòu)買(mǎi)，如非授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商、網(wǎng)店等，其保修服務(wù)可能受到一定限制。
未按照使用說(shuō)明書(shū)操作：用戶(hù)未按照產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)行操作和維護(hù)，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的，也可能不被納入免費(fèi)保修范圍。
火王熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說(shuō)明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶(hù)運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除，則保修無(wú)效 ；
5.保修的客戶(hù)須出示購(gòu)買(mǎi)該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
火王產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ；
3.機(jī)器使用時(shí)間15年以上，建議購(gòu)買(mǎi)新機(jī)；
4.維修后開(kāi)保修單，免費(fèi)質(zhì)保三個(gè)月 六個(gè)月(具體保修時(shí)間換材料有關(guān)，保修期限已開(kāi)單據(jù)為準(zhǔn)) ；
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