東芝空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 六年質(zhì)保服務(wù):早在2016年,東芝就在行業(yè)內(nèi)率先推出了空調(diào)整機(jī)六年質(zhì)保服務(wù),這一服務(wù)極大地提升了空調(diào)行業(yè)的整體服務(wù)水準(zhǔn),也消除了消費(fèi)者對(duì)空調(diào)質(zhì)量和使用壽命的顧慮。
2. 24小時(shí)遠(yuǎn)程排憂(yōu)服務(wù):面對(duì)突發(fā)的疫情,東芝自2020年2月起,面向全國(guó)所有家庭開(kāi)通了免費(fèi)并不限品牌的“東芝在線-空調(diào)24小時(shí)遠(yuǎn)程排憂(yōu)服務(wù)”,。
3. 空調(diào)空間免費(fèi)電路改造服務(wù):為了讓更多消費(fèi)者能夠輕松享受到空調(diào)的便捷,東芝推出了“空調(diào)空間免費(fèi)電路改造服務(wù)”,這一服務(wù)讓空調(diào)的安裝使用變得更為簡(jiǎn)單,消除了消費(fèi)者對(duì)衛(wèi)生間電路改造的顧慮。
4. 東芝閃裝服務(wù):為了滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)空調(diào)空間改造的快速需求,東芝在2021年推出了“東芝閃裝”服務(wù),其中包含的“2小時(shí)快速換裝+8大免費(fèi)服務(wù)”成為了東芝極致服務(wù)的新亮點(diǎn)。
二、東芝空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 全范圍的產(chǎn)品覆蓋:無(wú)論是消費(fèi)空調(diào)還是商用產(chǎn)品,只要是東芝的產(chǎn)品,都可以享受統(tǒng)一的服務(wù)。無(wú)論是空調(diào)、電空調(diào)、空調(diào)、生活小空調(diào),還是商用展示柜、藥品醫(yī)療柜、精工車(chē)輪裝備等,都有專(zhuān)業(yè)的客服、技術(shù)專(zhuān)家和產(chǎn)品顧問(wèn)在線為用戶(hù)提供幫助。
2. 全方位的維修保障:東芝提供全國(guó)聯(lián)保,貨物破損包賠,免費(fèi)配送到家,免費(fèi)上門(mén)安裝(產(chǎn)品主機(jī)保修三年)。此外,東芝的智能馬桶還提供全國(guó)范圍內(nèi)免費(fèi)送貨和免費(fèi)安裝服務(wù),安裝過(guò)程全程免費(fèi),包括免費(fèi)拆除舊馬桶服務(wù)。
3. 人性化的服務(wù)體驗(yàn):東芝注重用戶(hù)體驗(yàn),從購(gòu)買(mǎi)到安裝,再到維修,都力求提供人性化的服務(wù)。例如,東芝的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)在7天內(nèi)幫用戶(hù)免費(fèi)安裝智能馬桶,如果安裝過(guò)程中需要增加管件、配件、改管路等,東芝維修也不再額外收取費(fèi)用。
4. 統(tǒng)一的服務(wù)理念和標(biāo)準(zhǔn):東芝的“七統(tǒng)一”服務(wù)理念確保了用戶(hù)無(wú)論在哪里,都能享受到同樣高質(zhì)量的服務(wù)。 |