博世熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、博世熱水器服務說明:
1. 貼心服務:博世始終將用戶的需求和體驗放在首位,提供個性化的服務方案。例如,其廠家全國服務熱線提供7x24小時全天候服務,確保用戶在任何時間都能得到及時的幫助。此外,博世還遵循就近原則為用戶提供上門服務,確保用戶訴求能夠迅速得到處理。服務工程師在上門服務時,會統一穿著工作服,佩戴工作證,進入用戶家中穿戴鞋套等,這些細節都體現了博世對用戶的貼心關懷。
2. 安心服務:博世注重服務質量和用戶滿意度,通過打造和完善全國客戶服務網絡,為用戶提供一站式的服務流程。其在全國范圍內設有約300多個維修服務網點,近2000名專業服務工程師隨時待命,隨時響應用戶的需求。此外,博世還建立了規范化上門維修服務流程,確保服務過程的專業性和安全性,讓用戶感到安心。
二、博世熱水器服務理念如下:
1. 免費安裝:在產品的三包期內,博世提供免費安裝服務。
2. 免費調試與指導:同樣在三包期內,博世會為用戶提供免費的調試與指導服務。
3. 免費維修與保養:在三包期內,如果設備出現任何質量問題,用戶可以享受免費的維修與保養服務。
4. 終身維修服務:即使在三包期外,用戶仍然可以享有博世的終身維修服務。
5. 免費享有全球產品質量責任保險:購買博世熱能產品的用戶,可以免費享有博世公司全球產品質量責任保險。 |