巧太太集成灶各區(qū)維修服務(wù)商家電話號(hào)碼-顧客訴求服務(wù)
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一、包修流程
1. 產(chǎn)品故障發(fā)生時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)首先確保產(chǎn)品在包修期內(nèi)，并保留好購(gòu)買(mǎi)憑證。
2. 在包修期內(nèi)，消費(fèi)者可選擇以下兩種方式進(jìn)行維修：
（1）到巧太太授權(quán)的維修服務(wù)中心進(jìn)行維修；
（2）聯(lián)系當(dāng)?shù)厍商跈?quán)經(jīng)銷(xiāo)商安排上門(mén)維修。
3. 在維修前，消費(fèi)者應(yīng)與維修服務(wù)中心或經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系并描述故障情況，以便更好地提供幫助。
4. 維修過(guò)程中，消費(fèi)者應(yīng)積極配合維修服務(wù)中心或經(jīng)銷(xiāo)商的工作人員進(jìn)行相關(guān)測(cè)試和維修工作。
5. 維修完成后，消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)核對(duì)修復(fù)情況，并確認(rèn)問(wèn)題已經(jīng)解決。
二、包修注意事項(xiàng)
1. 在使用巧太太產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)務(wù)必按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和相關(guān)安全提示進(jìn)行操作，避免因人為操作失誤導(dǎo)致的故障。
2. 在購(gòu)買(mǎi)巧太太產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)妥善保管好購(gòu)買(mǎi)憑證，以便在需要維修時(shí)能夠提供有效的憑證。
3. 如需維修，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系巧太太授權(quán)的維修服務(wù)中心或經(jīng)銷(xiāo)商，并在溝通時(shí)提供準(zhǔn)確的故障描述，以便更快地解決問(wèn)題。
4. 在維修過(guò)程中，消費(fèi)者應(yīng)積極配合維修服務(wù)中心或經(jīng)銷(xiāo)商的工作人員進(jìn)行相關(guān)測(cè)試和維修工作，以便更好地解決問(wèn)題。
5. 在維修完成后，請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)修復(fù)情況，并確認(rèn)問(wèn)題已經(jīng)解決。如有任何疑問(wèn)或不滿意的地方，請(qǐng)及時(shí)向維修服務(wù)中心或經(jīng)銷(xiāo)商反饋。
不屬于包修情況：
1.按國(guó)家《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中第十七條的規(guī)定，即使產(chǎn)品在包修期內(nèi)，但屬于下列情況之一者，不屬包修范圍：
1)消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的。
2)非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成損壞的。
3)無(wú)三包憑證及有效發(fā)票的。
4)三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的。
5)因不可抗拒力造成損壞的（雷擊、雨淋、自然災(zāi)害等 |
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