卡薩帝冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
卡薩帝冰箱服務(wù)說明:
一、收費標準透明化
為確保客戶權(quán)益,卡薩帝維修服務(wù)嚴格遵守收費標準透明化原則。所有維修項目均按照公司統(tǒng)一制定的收費標準執(zhí)行,并在維修現(xiàn)場向客戶明示收費明細,避免產(chǎn)生任何不必要的疑慮。
二、嚴禁隱形費用
卡薩帝維修工在服務(wù)過程中,嚴禁向客戶收取任何未明示的隱形費用。包括但不限于:未經(jīng)客戶同意的額外材料費、人工費或其他形式的附加費用。一旦發(fā)現(xiàn)此類行為,公司將嚴肅處理。
三、服務(wù)前費用確認
在維修服務(wù)開始前,卡薩帝維修工將與客戶確認維修項目及費用。客戶有權(quán)了解每項費用的構(gòu)成及合理性,如有疑問,維修工應(yīng)耐心解答,確?蛻舫浞掷斫獠⑼夂蠓娇砷_始維修。
四、客戶簽字認可
維修服務(wù)開始前,卡薩帝維修工需將維修項目及費用明細提供給客戶審閱,待客戶確認無誤后簽字認可。簽字認可后方可開始維修工作,確保雙方權(quán)益得到保障。
五、禁止私自增項
在維修過程中,卡薩帝維修工應(yīng)嚴格按照客戶確認的維修項目進行服務(wù),禁止私自增加服務(wù)項目或材料費用。如因特殊情況需變更維修項目,應(yīng)提前與客戶溝通并征得同意后方可進行。
六、持續(xù)改進服務(wù)
卡薩帝公司將持續(xù)關(guān)注客戶需求,不斷優(yōu)化維修服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量。同時,公司將積極采納客戶的建議和意見,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的維修服務(wù)。
卡薩帝冰箱服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)定義:以換代修是指對于符合條件的產(chǎn)品,在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為因素造成的故障時,卡薩帝將直接提供更換新機服務(wù),而不是進行維修。
2. 服務(wù)適用范圍:此政策適用于卡薩帝生產(chǎn)的各種冰箱產(chǎn)品,如冰箱、冰箱、洗衣機等。
3. 服務(wù)流程:
a. 用戶撥打卡薩帝客服電話或訪問卡薩帝商家網(wǎng)站報修,說明產(chǎn)品故障情況。
b. 卡薩帝維修人員核實故障情況, |