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小天鵝洗衣機維修技術咨詢服務電話號碼提供清洗、保養、

詳細說明

小天鵝洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、小天鵝服務說明：

1. “安心的時時刻刻”服務宗旨：無論是品牌各級服務網點還是經銷商及服務商，都堅決貫徹執行相關法律法規，以“安心的時時刻刻”為服務宗旨，提供全天候的服務，支持電話、在線QQ、微信、微博等全渠道服務模式。

2. 全方位的服務承諾：小天鵝向廣大消費者做出全國統一的維修服務承諾，包括24小時咨詢服務和24小時內上門服務。

3. 企業質量誠信承諾：小天鵝品牌各級服務網點以及經銷商及服務商都堅決貫徹執行《產品質量法》、《消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定）。

4. 致力于科技創新：小天鵝秉持“用戶至上、銳意進取、共擔共贏、高效協作、工匠精神”的企業文化核心價值觀，不斷完善智能制造產業布局，加碼產品技術研發創新與設計創新。

二、小天鵝洗衣機維修服務政策如下：

1. 在“三包”有效期內，產品享受免費修理，包括材料費和工時費。各產品的整機及主要部件的三包有效期從開具發票之日起計算。如果產品實際交付時間晚于發票開具時間，則“三包”有效期從實際交付日起計算。

2. 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用洗衣機用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。

3. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用洗衣機，對其降價部位不再實行“三包”責任。

4. 以下情況不屬于“三包”范疇，但可實行收費修理：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經本公司授權維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發票的；“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產品損壞的。