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詳細說明

    小天鵝冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)

小天鵝咨詢電話：4006-189123

小天鵝冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：

一、整機保修期



基本保修期：根據(jù)中國的《家用電器產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》以及小天鵝的保修政策，小天鵝洗衣機等冰箱產(chǎn)品的整機通常享有一年的免費包修期。這個期限從用戶購買并開具發(fā)票之日起計算，涵蓋了洗衣機在使用過程中可能出現(xiàn)的非人為損壞的各類問題。



二、主要部件保修期



長期保修：在整機保修期的基礎(chǔ)上，小天鵝洗衣機的主要部件還享有更長的免費包修期，通常為三年。這些主要部件包括但不限于洗滌電機、脫水電機、洗滌定時器、脫水定時器、電容器等關(guān)鍵組件。這意味著在三年內(nèi)，如果這些主要部件出現(xiàn)非人為損壞，用戶可以享受免費的維修或更換服務(wù)。



三、特殊產(chǎn)品政策



公用機保修：對于公用機（如商用洗衣機等），小天鵝的保修政策可能有所不同。一般來說，公用機的整機保修期為三個月，而主要零部件的保修期為一年。這是為了應(yīng)對商用環(huán)境下更高的使用頻率和更嚴苛的使用條件。



四、擴展保修服務(wù)



額外選擇：除了基本的三包服務(wù)外，小天鵝還提供了擴展保修服務(wù)供用戶選擇。用戶可以在購買洗衣機時額外購買延長保修服務(wù)，以獲得更長時間的保修保障。擴展保修期的期限一般為一年至三年不等，具體取決于用戶所購買的機型和套餐。



五、保修起始與憑證



保修起始日：保修期自購機之日起開始計算，用戶需要妥善保管好發(fā)票及保修卡等憑證，以便在需要維修時能夠享受免費的保修服務(wù)。

憑證要求：在享受保修服務(wù)時，用戶需要提供有效的購機憑證（如發(fā)票）和保修卡等文件。如果無法提供這些憑證，或者憑證上的信息與維修產(chǎn)品不符，可能會導(dǎo)致用戶無法享受免費的保修服務(wù)。



綜上所述，小天鵝的三包服務(wù)期限在整機和主要部件上分別有一年和三年的免費包修期，并提供了擴展保修服

 
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