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長菱空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
長菱空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說明：
一、整機(jī)三包期限
整機(jī)保修期：長菱空氣能的整機(jī)三包期限為3年。這意味著從購買者收到合格產(chǎn)品（包括主機(jī)和配件）之日起，如果產(chǎn)品在3年內(nèi)出現(xiàn)自然損壞或制造缺陷等非人為因素導(dǎo)致的質(zhì)量問題，長菱將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
二、核心部件三包期限
壓縮機(jī)：作為空氣能的核心部件，長菱空氣能的壓縮機(jī)三包期限為5年。如果壓縮機(jī)在5年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以享受免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。
電機(jī)：電機(jī)同樣是空氣能的重要部件，長菱空氣能的電機(jī)三包期限與整機(jī)相同，為3年。在此期限內(nèi)，若電機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者同樣可以享受免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。
三、延長三包服務(wù)
延長保修：為了滿足消費(fèi)者對于更長質(zhì)保期的需求，長菱還提供了延長三包服務(wù)。消費(fèi)者可以在購買空氣能時(shí)，選擇購買延長保修服務(wù)，以獲得更長時(shí)間的免費(fèi)維修或更換保障。
四、保修條件與免責(zé)情形
保修條件：為了保障消費(fèi)者的權(quán)益，長菱在三包期限內(nèi)提供免費(fèi)的維修和更換服務(wù)，但這一服務(wù)僅適用于非人為因素導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量問題。消費(fèi)者需要確保產(chǎn)品購買憑證（如發(fā)票、保修卡等）的完整性和有效性，以便在需要時(shí)享受保修服務(wù)。
免責(zé)情形：以下情況通常不屬于長菱的三包范圍，包括但不限于：消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞；非承擔(dān)三包修理者拆動造成損壞的；無保修卡及有效發(fā)票的；保修卡與修理產(chǎn)品型號不符合或者涂改的；因不可抗力造成損壞的等。
五、特殊政策
以換代修：長菱還推出了大空氣能365天“以換代修”服務(wù)政策。在指定時(shí)間內(nèi)，若長菱大空氣能（包括空氣能）出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的性能故障，經(jīng)維修鑒定符合條件后，消費(fèi)者可以選擇以換代修服務(wù)，長菱將無條件為消費(fèi)者更換全新機(jī)器。這一政策為消費(fèi)者提供了 |
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