海爾熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾服務說明:
1. 遵守職業道德:遵守行業道德,為客戶提供優質的服務。
2. 專業水平:具備相關產品的專業知識和技能,能夠準確判斷問題并提供解決方案。
3. 客戶至上:始終把客戶放在*位,以滿足客戶需求為首要目標。
4. 及時響應:在接到客戶需求時,要盡快做出回應,及時解決問題。
5. 誠信守約:要遵守與客戶之間的協議和承諾,確保客戶權益。
6. 保護客戶隱私:在處理客戶信息時,要保護客戶隱私,避免泄露客戶機密。
二、海爾熱水器維修服務政策如下:
1. 全系產品免費保修:海爾熱水器等所有產品均享有3年免費保修服務,且保修期限內維修費用全免。
2. 全國聯保:海爾熱水器全國統一聯保,消費者可撥打全國統一服務熱線進行報修,也可直接聯系當地維修網點或經銷商進行維修。
3. 預約服務:消費者可提前預約熱水器清洗服務,預約成功后,工程師會準時上門,免費拆機、免費清洗。
4. 延保服務:消費者可選擇購買海爾熱水器的延保服務,若熱水器在延保期限內出現非人為損壞的故障,公司負責免費修理。
5. 安裝服務:海爾熱水器提供免費安裝服務,由專業工程師上門測量、定位、安裝。 |