伊萊克斯冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
伊萊克斯咨詢電話：4006-189123
伊萊克斯冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、憑證問題
1. 無法出示產品三包憑證：消費者在購買伊萊克斯產品后，如需享受免費服務，必須能夠提供有效的三包憑證。若無法提供，則可能無法享受免費服務。
2. 三包憑證型號與修理產品型號不符或涂改：三包憑證上的產品型號應與需要修理的產品型號完全一致，且未經涂改。若存在不符或涂改情況，也可能導致無法享受免費服務。
二、人為因素
1. 消費者使用、維護、保管不當造成損壞：如果產品出現損壞是由于消費者在使用過程中未按說明書要求操作、維護或保管不當造成的，那么這類損壞不屬于免費服務范圍。
2. 未經伊萊克斯公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成損失：消費者在未獲得伊萊克斯公司許可的情況下，自行對產品進行修理，或交由非伊萊克斯公司指定的修理者進行拆動，因此造成的損失也不在免費服務范圍之內。
三、超期與不可抗力
1. 超過三包有效期：產品自購買之日起，享有一定期限的三包服務。若產品已超出三包有效期，且經修復仍可繼續使用，則伊萊克斯公司可能不再提供免費服務。
2. 因不可抗力造成損壞：如地震、洪水、火災等不可抗力因素導致的產品損壞，伊萊克斯公司也不承擔免費服務責任。
四、非商家服務
1. 非伊萊克斯服務商拆動造成損壞：若產品被非伊萊克斯公司授權的服務商拆動并造成損壞，這類情況也不在免費服務范圍內。
綜上所述，伊萊克斯不屬于免費服務要求范圍的情況主要包括憑證問題、人為因素、超期與不可抗力、非商家服務以及特定場所使用的產品等方面。消費者在購買和使用伊萊克斯產品時，應仔細閱讀產品說明書和三包憑證上的相關條款，并遵守使用和維護規定，以避免因自身原因導致的無法享受免費服務的情況。同時，在需要維修服務時，應聯系伊萊克斯 |
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