格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力服務(wù)說(shuō)明：
1. 安裝服務(wù)：產(chǎn)品到貨后，格力專業(yè)人士可以提供上門安裝服務(wù)。對(duì)于有需要的產(chǎn)品，格力都可以滿足，例如，洗衣機(jī)、空調(diào)、冰箱等。
2. 維修服務(wù)：如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，格力的專業(yè)人員會(huì)提供高品質(zhì)的上門維修服務(wù)。
3. 空調(diào)保養(yǎng)服務(wù)：格力還提供有償?shù)目照{(diào)保養(yǎng)服務(wù)，這可以有效延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用壽命，并持續(xù)保障使用過(guò)程的安全性。
4. 移機(jī)服務(wù)：如果用戶搬家，格力還提供專業(yè)的移機(jī)服務(wù)，規(guī)范作業(yè)，貼心服務(wù)，一步到位。
5.格力的服務(wù)還包括“三到位”和“五個(gè)一”等特色服務(wù)。“三到位”是指服務(wù)前安全測(cè)電、安全隱患提醒到位；服務(wù)中通電試機(jī)、使用常識(shí)講解到位；服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)、產(chǎn)品一站通檢到位�！拔鍌�(gè)一”則是指遞上一張名片、穿上一副鞋套、鋪上一塊墊布、帶上一塊毛巾、留下一個(gè)好評(píng)。這些都是為了讓用戶獲得更好的使用體驗(yàn)。
二、格力空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 保修期限：
格力空調(diào)系列產(chǎn)品自消費(fèi)者購(gòu)買之日起，根據(jù)三包規(guī)定整機(jī)保修一年，商業(yè)用途保修期為6個(gè)月。
2. 保修期內(nèi)服務(wù)：
任何地區(qū)的用戶只需要撥打一個(gè)電話，格力的專業(yè)工程師將上門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，365天全年無(wú)休。
服務(wù)宗旨：貼心（朋友般真誠(chéng)，無(wú)微不至）；全面（售前到維修，始終照顧夠）。
3. 保修期外服務(wù)：
格力維修服務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家“新三包”規(guī)定，并承諾：洗衣機(jī)、空調(diào)產(chǎn)品保修期限延長(zhǎng)。
4. 不在保修范圍的情況：
自行或非廠方預(yù)約維修人員拆修的；無(wú)包修憑證及有效發(fā)票的；因自然災(zāi)害等不可抗拒力造成損壞的；
5. 監(jiān)督與服務(wù)態(tài)度：執(zhí)行全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)過(guò)程由用戶來(lái)監(jiān)督。任何地區(qū)的用戶只需要撥打一個(gè)電話，格力的專業(yè)工程師將上門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)365天全年無(wú)休。 |
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