惠而浦冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、惠而浦服務說明:
1. 客戶至上:惠而浦始終把客戶的需求放在首位,以客戶為中心,盡*大努力滿足客戶的需求。
2. 專業服務:惠而浦以專業的技術和服務,提供高品質的產品和解決方案,幫助客戶解決廚房問題,提升生活品質。
3. 真誠服務:惠而浦始終以真誠的態度和情感對待每一位客戶,用真誠的服務贏得客戶的信任和滿意。
4. 快速響應:惠而浦提供全天候、快速響應的服務,及時解決客戶的各種問題,確保客戶的滿意度。
5. 持續改進:惠而浦不斷反思和改進服務流程,提高服務質量和效率,以滿足客戶不斷變化的需求。
二、惠而浦冰箱維修服務政策如下:
1. 產品三包退換:產品售出之日起7天內,發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理;產品售出之日起15天內,發生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理;整機三包有效期一年內,因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品,可免費更換同型號產品。
2. “只換不修”服務:針對旗下A3小體積冰箱等多款中高端廚衛新品,惠而浦向用戶承諾,在產品安裝后180天內,如出現因質量問題導致的故障,將執行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
3. 報修不停機服務:惠而浦提供“報修不停機,10天免費用”服務,為維修期間配件周轉超過48小時用戶送上配備產品,供用戶免費使用,以降低用戶因產品故障引起的生活影響。 |