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產品目錄

海信冰箱維修技術咨詢服務電話多少持續改進服務

詳細說明

海信冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、海信冰箱服務說明：

1. 購買憑證：消費者需要出示有效的購買憑證，如發票或購買收據，以證明產品的購買日期和購買渠道。

2. 產品問題：保修服務僅適用于產品在正常使用情況下出現的質量問題。這包括產品性能故障、零部件損壞等。如果問題是由于人為損壞、自行拆卸維修等非正常使用造成的，將不在保修范圍內。

3. 保修期限：海信的保修期限因產品不同而異。一般來說，海信冰箱的三包政策包括七天無理由退換貨、一年內免費維修和三年內免費換新。而對于海信智能小冰箱，自2021年1月1日起，推出了“365天只換不修”的維修服務新政策，即在購買后的365天內出現性能故障或質量問題，可憑有效購買憑證享受“只換不修”服務。

4. 維修服務范圍：海信的保修服務包括安裝調試服務、性能故障維修、零部件更換、使用指導培訓、定期維護保養、在線技術支持、24小時客服熱線和全國聯保服務等。

二、海信冰箱服務理念如下：

1. 品質*：海信始終堅持產品的品質*，通過不斷的技術創新和產品升級，提供更高品質的產品和服務。他們注重產品的智能化、舒適化、節能化等方面的提升，以滿足用戶多樣化的需求。

2. 服務至上：海信在服務方面一直秉持著“服務至上”的理念，致力于提供全方位、貼心的服務。他們提供送貨上門服務，并且擁有專業知識的安裝團隊，可以一手包攬安裝全流程，確保所有細節都得到妥善處理，提高用戶體驗和產品滿意度。

3. 收費透明：海信在服務收費方面堅持“收費透明”的原則，任何費用都公開公正，讓消費者買得安心，用得放心。

4. 冰箱：海信還致力于冰箱技術的研發和應用，通過智能控制照明、水電、空氣等家居系統，讓智能家居提前感知用戶需求，并且主動提供貼心的智能服務。他們不斷創新和完善智能家居產品的技術與功能，提供高效、便捷、舒適的居住體驗。