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神菱壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
神菱壁掛爐/鍋爐、地暖服務(wù)政策說明：
一、保修期限
整機(jī)保修：對于一般家庭使用的全自動(dòng)壁掛爐，神菱提供整機(jī)免費(fèi)包修三年的服務(wù)。而對于非家庭使用的壁掛爐（如洗衣房、洗浴中心、學(xué)校、部隊(duì)等團(tuán)體或營利用途），則整機(jī)免費(fèi)包修三個(gè)月。
主要零部件保修：對于非家庭使用的壁掛爐，其主要零部件（如電機(jī)、電腦板、牽引器、離合器等）免費(fèi)包修一年。請注意，不同使用場景下的保修期限有所不同。
二、保修條件
憑證要求：用戶需要憑有效的發(fā)票及包修憑證來享受免費(fèi)維修服務(wù)。這些憑證是證明用戶購買時(shí)間和產(chǎn)品型號的重要依據(jù)。
非人為損壞：保修服務(wù)僅針對非人為原因造成的故障。如果故障是由于用戶的使用、維護(hù)、保管不當(dāng)或其他外部原因（如異常電壓、火災(zāi)等）造成的，則不在免費(fèi)維修范圍內(nèi)。
三、保修范圍
功能性故障：在正常使用條件下，如果產(chǎn)品出現(xiàn)無法達(dá)到預(yù)期功能或運(yùn)行不正常的問題（如壁掛爐不洗滌、不脫水或壁掛爐制冷/制熱效果不佳等），神菱將負(fù)責(zé)免費(fèi)修理。
顯性缺陷：如果產(chǎn)品外觀存在明顯的不符合質(zhì)量要求的問題（如外殼破裂、變形、顏色不均等），這些顯性缺陷也在保修范圍內(nèi)。
隱性缺陷：在正常使用條件下，由于設(shè)計(jì)、產(chǎn)品工藝、材料等問題導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量隱患或故障（如電路板故障、壓縮機(jī)損壞等），神菱同樣會(huì)提供免費(fèi)維修服務(wù)。
四、注意事項(xiàng)
請勿自行拆動(dòng)：用戶應(yīng)避免自行拆卸或修理產(chǎn)品，因?yàn)檫@可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品損壞并影響保修服務(wù)。
妥善保管憑證：為了保障自己的權(quán)益，用戶應(yīng)妥善保管好發(fā)票和包修憑證，以便在需要時(shí)能夠及時(shí)提供。
遵循使用說明：用戶在使用產(chǎn)品時(shí)應(yīng)遵循產(chǎn)品使用說明書中的指導(dǎo)和建議，以確保產(chǎn)品的正常使用和延長使用壽命。
五、維修流程
用戶在使用神菱產(chǎn)品過程中遇到 |
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