美的空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的空調(diào)服務(wù)說明:
1. 始終堅(jiān)持通過技術(shù)創(chuàng)新提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù),以此貢獻(xiàn)人類,提高人類生活質(zhì)量,促進(jìn)人類生活更舒適、更輕松、更美好。這種創(chuàng)新精神也體現(xiàn)在對(duì)員工的激勵(lì)上,鼓勵(lì)員工勇于創(chuàng)新,不斷推動(dòng)技術(shù)和業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2. 營造一種開放、公正、公平的工作環(huán)境,提供平臺(tái)和資源激勵(lì)員工創(chuàng)造價(jià)值,成就自我,與企業(yè)共同發(fā)展。這種開放包容的文化體現(xiàn)在倡導(dǎo)開放的溝通和思維,尊重員工的多元化觀點(diǎn)和文化背景。
3. 重視人才,堅(jiān)持“寧可放棄一百萬的利潤,也不放棄一個(gè)對(duì)企業(yè)有用的人才”的理念。美的關(guān)注員工的成長和福利,提供良好的工作環(huán)境和培訓(xùn)機(jī)會(huì),以此吸引和留住人才。
4. 積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,關(guān)注環(huán)境保護(hù)和公益事業(yè)。這種社會(huì)責(zé)任感也體現(xiàn)在對(duì)客戶的服務(wù)上,美的始終堅(jiān)持以客戶滿意為目標(biāo),提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),積極解決客戶問題。
二、美的空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 收費(fèi)透明化:美的致力于提供透明的收費(fèi)服務(wù),確保用戶在接受服務(wù)時(shí)能夠清楚了解所需支付的費(fèi)用,避免產(chǎn)生不必要的疑慮和糾紛。
2. 以換代修:美的承諾在特定情況下,如產(chǎn)品出現(xiàn)故障且無法通過維修解決時(shí),將為用戶更換全新的產(chǎn)品,以確保用戶能夠持續(xù)享受到高品質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn)。
3. 管家式服務(wù):美的提供一站式管家服務(wù),包括空調(diào)使用疑問解答、故障排查、維修保養(yǎng)等多項(xiàng)服務(wù)。用戶可以通過美的熱線電話、APP、微信端等渠道隨時(shí)聯(lián)系到專屬管家,享受貼心、高效的服務(wù)體驗(yàn)。
4. 視頻客服:美的創(chuàng)新性地推出了視頻客服服務(wù),用戶可以通過美的美居APP和美的服務(wù)公眾號(hào)接入視頻客服,享受實(shí)時(shí)視頻指導(dǎo)產(chǎn)品使用操作、遠(yuǎn)程故障排查等便捷服務(wù)。 |