格力中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力中央服務說明:
1. 安裝服務:產品到貨后,用戶可以隨時聯系格力中央專業人士上門安裝。
2. 維修服務:當產品出現故障時,用戶可以聯系格力中央專業人員提供高品質的上門維修服務。在服務過程中,工作人員必須遵守一定的行為規范,如不準態度惡劣、不準違規操作、不準過度營銷等。
3. 保養服務:格力中央商家提供的空調保養服務將有效延長產品使用壽命,并持續保障使用過程的安全性。
4. 移機服務:當用戶需要搬家時,格力中央專業移機服務可以提供規范作業和貼心服務,一步到位地解決用戶的需求。
二、格力中央空調維修服務政策如下:
1. 在“三包”有效期內,產品享受免費修理(包括材料費和工時費)。
2. “三包”有效期自開具發票之日起計算。若產品實際交付時間晚于發票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費者享受“三包”應提供相應憑證,如:發票、收貨憑證等。
3. 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用空調用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
4. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用空調,對其降價部位不再實行“三包”責任。
5. 以下情況不屬于“三包”范疇之列,但可實行收費修理:消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的;自行或非經本公司授權維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發票的;“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的;因不可抗拒力造成產品損壞的。 |