奧克斯空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說明:
1. 快速響應(yīng):為了提供更高效的維修服務(wù),奧克斯要求其維修服務(wù)人員必須在短時(shí)間內(nèi)對(duì)客戶的請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng),并及時(shí)解決問題。
2. 專業(yè)能力:奧克斯要求維修服務(wù)人員必須具備專業(yè)的技能和知識(shí),能夠快速準(zhǔn)確地診斷和解決問題,確保客戶的產(chǎn)品使用順暢。
3. 友好態(tài)度:奧克斯要求維修服務(wù)人員在與客戶的交流中必須保持友好和禮貌的態(tài)度,并尊重客戶的意見和需求。
4. 誠(chéng)信守約:奧克斯要求維修服務(wù)人員必須遵守承諾和約定,按照約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù),確保客戶的滿意度。
5. 持續(xù)改進(jìn):奧克斯鼓勵(lì)維修服務(wù)人員對(duì)服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),以提高客戶滿意度和公司的服務(wù)水平。
二、奧克斯空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. 先賣信譽(yù),后賣產(chǎn)品:奧克斯始終堅(jiān)持以信譽(yù)為首要,通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品,贏得客戶的信任和忠誠(chéng)度。
2. 真誠(chéng)到永遠(yuǎn):奧克斯的服務(wù)宗旨是真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶,無論何時(shí)何地,都要讓客戶感受到奧克斯的真誠(chéng)和關(guān)愛。
3. 為用戶創(chuàng)造價(jià)值:奧克斯的服務(wù)目標(biāo)是為用戶創(chuàng)造價(jià)值,通過提供高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù),讓用戶感受到物有所值。
4. 廣泛推行“一站到位”式服務(wù):奧克斯提供一站到位的服務(wù),包括售前咨詢、售中配送、維修服務(wù)等,讓客戶省心省力。
5. 誠(chéng)信為本:奧克斯一直堅(jiān)持誠(chéng)信為本的原則,對(duì)客戶不做虛假承諾,不隱瞞事實(shí),始終保持誠(chéng)信的態(tài)度。
6. 持續(xù)改進(jìn):奧克斯的服務(wù)理念不是一成不變的,而是隨著市場(chǎng)的變化和客戶的需求不斷改進(jìn)和提升,以更好地滿足客戶的需求。 |