三菱空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱空調服務說明:
1. 預約服務:三菱提供了便捷的預約服務,消費者可以通過關注三菱品牌公眾號或三菱服務公眾號來預約安裝、報修等服務。此外,三菱還設立了24小時服務咨詢、投訴熱線以及微信智能客服,全天候為消費者提供幫助。
2. 及時響應:消費者報裝、報修后,三菱會在1.5小時內與消費者預約具體的上門服務時間,并按照預約時間準時上門。如果遇到特殊情況,三菱會立即上門服務,并跟蹤回訪,確保消費者的需求得到滿足。
3. 免費安裝:對于消費者購買的三菱產品,如灶具、煙機、燃氣熱水器等,三菱會提供一次免費上門安裝服務。
4. 維修服務:對于產品出現的問題,三菱會提供相應的維修服務。但需要注意的是,因消費者使用不當或非三菱服務商安裝、拆卸、維修而造成的損壞,以及無保修卡、系統安裝記錄或有效購機憑證且機身條碼被損的情況,不屬于免費維修范圍。
二、三菱空調服務理念如下:
1. 快速的服務響應:在用戶提交維修服務申請后,三菱空調能在1個小時內回復用戶,確認故障信息和服務時間。
2. 專業的維修團隊:三菱空調擁有一支經過嚴格培訓和考核的專業維修團隊,具備豐富的維修經驗和技能。
3. 完善的服務網絡:三菱空調在全國范圍內建立了2000余家服務中心和擁有5000余名專業技術人員,覆蓋了城市和農村地區。
4. 貼心的服務保障:三菱空調提供了7天無理由退貨、15天換貨、3年質保等服務,為用戶提供全方位的品質保障。
5. 全面的售前和售中服務:三菱空調不僅重視維修服務,也注重售前和售中服務。其售前服務團隊由專業的技術人員組成,能為用戶提供全面的產品咨詢和技術支持。在銷售過程中,三菱空調提供了多種購買方式,如線上購買、實體店購買等,并提供了送貨上門、免費安裝等增值服務。 |