能率燃氣灶、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、能率服務說明:
1. 免費清洗服務:為了更好地推廣健康廚房理念,能率為新老用戶推出了免費清洗服務。
2. 維修服務體系認證:能率維修服務體系已經達到了國家標準及認證要求,獲得了商品維修服務五星級認證。
3. 推出健康烹飪空間Q系列:能率推出了健康烹飪空間Q系列,這是集成了健康烹飪、智能吸排、恒溫殺菌等多項功能于一體的產品。
4. 專業服務團隊:能率擁有專業的服務團隊,能夠為消費者提供安裝、調試、維修、保養等全方位的服務支持。
5. 免費維修保養:在保修期內,因非人為因素引起的產品故障,能率將免費提供維修或更換服務。同時,對于因消費者使用不當或人為因素造成的產品損壞,能率也提供有償維修服務。
6. 全心全意為消費者服務:能率始終堅持全心全意為消費者服務的原則,以客戶需求為導向,不斷優化服務流程,提升服務質量和效率。
二、能率燃氣灶維修服務政策如下:
1. 服務預約:提供一鍵預約服務,包括清洗、保養、維修等一站式上門服務。
2. 標準化統一收費服務:全國統一服務,費用清晰透明。
3. 保修政策:提供產品專屬的包修包換服務,確保維修無憂。
4. 產品指南:為客戶提供產品使用說明和產品使用注意事項等信息。
5. 探索門店:提供商家認證并授權開展售賣產品的服務門店,提供產品咨詢及預約線下門店等服務,為用戶提供一站式服務。
6. 服務產品中心:提供煙灶上門養護服務、配件、清洗、養護等產品,品質保證、標準化統一收費,使用商家配件更放心。
7. 能率無憂換新服務、廚房清潔服務、煙灶養護服務、延保服務等:這些服務旨在為客戶提供更全面、專業的服務體驗。 |