三菱空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱服務說明:
1. 全天候服務:三菱的服務熱線、微信客服和線上客服,為客戶提供7×24小時全天候服務,確保客戶隨時可以獲得幫助。
2. 快速響應:對于客戶的維修請求,三菱承諾在24小時內上門服務,快速解決客戶問題。
3. 全國統一服務:無論客戶在哪里,都能享受到三菱的安心服務,讓服務不受地域限制。
4. 全程跟蹤:三菱對每一個維修服務都有全程跟蹤,確保服務的每一個環節都得到有效監控。
5. 專業培訓:三菱對服務人員進行專業培訓,確保他們能提供專業、高效的服務。
6. 誠信承諾:三菱對所有服務都有明確的承諾,包括服務時效、服務質量等,確保客戶權益得到保障。
二、三菱空調維修服務政策如下:
1. 產品三包退換:根據規定,產品售出之日起7天內,發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產品售出之日起15天內,發生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。整機三包有效期一年內,因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品,可免費更換同型號產品。
2. 免費換新:針對旗下A3小體積空調等多款中高端廚衛新品,三菱向用戶承諾,在產品安裝后180天內,如出現因質量問題導致的故障,將一律執行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
3. 維修期間配件周轉:在2022年5月,三菱開啟了“報修不停機,10天免費用”活動,為維修期間配件周轉超過48小時用戶送上配備產品,供用戶免費使用,以降低用戶因產品故障引起的生活影響。 |