小天鵝洗衣機(jī)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、小天鵝服務(wù)說明:
1. 專屬熱線:提供一對(duì)一的專屬服務(wù)熱線,用戶可以隨時(shí)咨詢產(chǎn)品信息、使用方法、維修等問題,獲得快速、專業(yè)的解答和服務(wù)。
2. 專屬顧問:提供一對(duì)一的專屬資深顧問,在售前階段為用戶提供專業(yè)的咨詢和推薦,根據(jù)用戶需求和預(yù)算推薦*適合的產(chǎn)品。
3. 專屬物資:提供專屬的安裝和維修所需的材料和工具,確保安裝和維修過程順利,為用戶節(jié)省時(shí)間和精力。
4. 專屬網(wǎng)絡(luò):在全國范圍內(nèi)建立完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),確保用戶在購買和使用過程中能夠得到及時(shí)、便捷的服務(wù)。
5. 專屬權(quán)益:為用戶提供各種專屬權(quán)益,如會(huì)員折扣、免費(fèi)試用、優(yōu)先購買等,讓用戶感受到尊貴和特別的服務(wù)體驗(yàn)。
6. 產(chǎn)品送裝一體:提供產(chǎn)品送貨上門和安裝一體化服務(wù),讓用戶無需自己搬運(yùn)和安裝,省時(shí)省力。
7. 免安裝材料費(fèi):為用戶提供免費(fèi)的安裝材料,無需用戶自行購買或承擔(dān)安裝費(fèi)用。
二、小天鵝洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下:
1. 維修服務(wù)熱線:全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線,提供在線報(bào)裝報(bào)修服務(wù)。
2. 服務(wù)時(shí)間:小天鵝的專業(yè)工程師提供全年無休的服務(wù),無論何時(shí)何地,只需撥打一個(gè)電話,就能獲得上門服務(wù)。
3. 服務(wù)宗旨:以貼心、全面為宗旨,從售前到維修提供全方位的服務(wù),確保客戶得到無微不至的關(guān)懷。
4. 服務(wù)監(jiān)督:服務(wù)過程由客戶監(jiān)督,確保服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度的標(biāo)準(zhǔn)化。
5. 保修期限:小天鵝洗衣機(jī)系列產(chǎn)品自消費(fèi)者購買之日起,根據(jù)三包規(guī)定整機(jī)保修一年,商業(yè)用途保修期為6個(gè)月。
6. 保修期內(nèi)服務(wù):在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障,小天鵝將提供免費(fèi)的維修或者更換服務(wù)。 |