美大咨詢電話:4006-189123
美大集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明:
售中一站式服務
- 快速配送:物流體系覆蓋全國,確保產品安全、快速送達。
- 專業安裝:一站式安裝服務,包括環境評估、精準安裝及調試,確保使用順暢。
- 操作培訓:現場教學產品使用方法與注意事項,確保用戶快速上手。
維修關懷服務
- 定期回訪:主動回訪用戶,了解產品使用情況,收集反饋意見。
- 延保服務:提供延長保修服務選項,進一步保障用戶權益。
- 用戶社群:建立用戶社群,分享使用心得,享受更多會員福利。
快速響應機制 & 2小時上門服務
- 24小時客服:設立24小時客服熱線,隨時解答用戶疑問。
- 快速響應:接到服務請求后,立即啟動快速響應機制,確保問題得到及時處理。
- 2小時上門服務(部分區域):在承諾服務區域內,提供2小時內上門服務承諾,縮短等待時間。
美大集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明:
三全要求
①全天候--24小時熱線咨詢,12小時報修解急,24小時維修到位,365天服務不間歇;
②--提供從集成灶的咨詢、堪查,到售中的設計、安裝、調試,以及巡檢、維修、保養服務;
③全專業--*級服務隊伍,專業的服務工具,100%專業服務,確保服務質量。
四個不漏
一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案;
一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門;
一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意;
一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。 |