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美的熱水器維修咨詢服務電話多少快速用心服務

詳細說明

美的熱水器、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、美的服務說明：

1. “真誠到永遠”的社會服務宗旨。美的始終堅持以“先賣信譽，后賣產品”，“美的人就是要創造感動”作為企業的服務理念，以“為用戶創造價值”作為企業的服務目標。

2. “用戶永遠是對的”的服務理念。這不僅是美的的服務理念，也是美的不斷發展和完善的核心目標。美的通過不斷創新，持續向用戶提供意料之外的滿足，讓用戶在使用美的產品時毫無怨言。

3. “高標準、精細化、零缺陷”的星級服務戰略。美的已確立這一戰略，并提出了“向服務要市場”、“靠服務創國際名牌”、“靠服務拓展國際市場”、“靠服務驅動產品創新”等主體思想。

4. 售前、售中、維修服務一應俱全。售前服務方面，美的真實地介紹產品特性和功能，為顧客答疑解惑；售中服務方面，有條件的地方實行“無搬動服務”，送貨上門、安裝到位、現場調試、月內回訪等；維修服務方面，通過微機等先進手段與用戶保持緊密聯系，出現問題及時解決。

二、美的熱水器維修服務政策如下：

1. 全國聯保：美的熱水器提供全國聯保服務，覆蓋全國500多個城市，有超過1600家的維修服務商和上千名維修工程師提供服務保障。無論在哪個城市，都能享受到及時的維修服務。

2. 免費安裝送貨上門：美的熱水器提供免費安裝送貨上門服務。此項服務覆蓋全線產品，無論是熱水器還是其他廚房熱水器。對于個別偏遠地區及鄉鎮無維修覆蓋區域，公司會免費提供相應配件，直至維修網點覆蓋。

3. 退換貨政策：根據國家三包政策，自售出之日起7日內，發生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理；自售出之日起15日內，發生性能故障，可以選擇換貨或修理。在三包有效期內，發生同一性能故障，仍不能正常使用的產品，可免費調換同規格的產品。

4. 24小時維修服務熱線：維修服務熱線為，24小時全天候服務，用戶可以隨時聯系到維修服務人員，尋求幫助和解答問題。