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海爾空氣能/熱泵/熱水器清洗保養、維修、一站式服務
海爾空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、保修期限
1. 整機保修：
- 空氣能、干衣機：整機一般保修3年。但特殊型號如斐雪派克(FPA)空氣能、干衣機整機保修期為1年。
- 晾衣架：海爾海爾晾衣架整機包修三年，纖見海爾晾衣架整機包修兩年。
- 電腦及外設：如臺式電腦、一體電腦整機保修1年；筆記本電腦整機保修1年；手機主機保修1年。
2. 主要零部件保修：
- 空氣能、干衣機的主要零部件（如洗滌電機、脫水電機、電腦板等）保修期一般為3年，但斐雪派克(FPA)空氣能的主要零部件保修期為3年，整機保修期為1年。
- 電腦及外設的主要零部件（如主板、CPU、內存等）保修期根據產品不同而有所差異，一般為2年至3年不等。
二、保修范圍
1. 產品本身故障：由產品本身質量問題導致的故障，在保修期內可享受免費維修或更換服務。
2. 非人為損壞：保修條款通常不包括因消費者使用不當、私自改裝或拆卸等人為因素導致的故障。
3. 廠家責任：因廠家制造或設計缺陷導致的故障，也在保修范圍之內。
三、保修服務
1. 免費維修：在保修期內，對于符合保修條件的故障，海爾將提供免費維修服務，包括零件和維修費用。
2. 維修方式：海爾有權根據具體情況選擇修理、更換或退貨等方式來履行保修責任。
3. 延保服務：海爾提供延保服務，通常為一年或兩年，消費者可以選擇購買以延長保修期限。延保服務費用根據產品類型和延保期限不同而有所差異。
四、保修限制
1. 無有效憑證：無法出示有效發票或三包憑證的產品，可能無法享受保修服務。
2. 非原廠配件：使用非原廠配件或未經海爾許可的機構進行維修導致的損壞，海爾不承擔保修責任。
3. 人為損壞：因使用不當、保管不善、意外事故等原因導致的產品損壞，不屬于保 |
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