歐派熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、歐派服務說明:
1. 專賣店渠道:歐派早在1996年就針對三四級市場建立了專賣店渠道,現在在全國2000多個縣建立了6000家專賣店。農村消費者可以在附近的鄉鎮專賣店選購自己喜歡的熱水器產品,享受國家13%的熱水器補貼。
2. 物流配送:歐派從2000年開始便擁有了一套完整的物流體系,物流配送的觸角已經延伸到全國的42個城市的縣城和鄉鎮,能實現24小時送貨上門,即買即送。
3. 維修服務:歐派冰箱在全國鄉鎮廣設網點,推出“服務換新”活動,除了進行專業的清潔,還能提供檢修、使用指導、換新等多項服務,全方位解決用戶難題。服務網點開在了村門口、家門口,讓入戶服務更加及時便民。
4. 信息化服務:歐派專為農村設計了“一鍵通”電腦,能非常方便地清除電腦病毒。此外,歐派的銷售到村的營銷網將熱水器下鄉產品直接送到農民家門口。
二、歐派熱水器維修服務政策如下:
1. 產品保修:歐派熱水器對其產品提供一定期限的保修,確保產品在正常使用條件下出現性能故障時,將免費維修或更換損壞的零部件。
2. 全天候服務熱線:歐派熱水器提供全天候的服務熱線,客戶可以隨時撥打服務熱線咨詢產品使用方法、保養方法等問題。
3. 免費咨詢服務:歐派熱水器提供免費咨詢服務,客戶可以就產品的使用、保養、維修等方面的問題進行咨詢,公司會安排專業人員及時解答客戶問題。
4. 定期保養服務:為了確保產品的使用壽命和性能,歐派熱水器提供定期保養服務。
5. 安裝調試服務:對于需要安裝調試的產品,歐派熱水器提供免費安裝調試服務。在安裝過程中,如果遇到因產品設計或制造原因導致的安裝問題,歐派熱水器將免費提供解決方案。
6. 投訴處理:如果客戶對產品或服務有任何投訴,歐派熱水器將認真對待并盡快處理。 |