博世洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、博世服務(wù)說明：
1. 準(zhǔn)時(shí)到達(dá)：服務(wù)人員會準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶指定的地點(diǎn)，并確保服務(wù)時(shí)間符合客戶的期望。
2. 形象專業(yè)：服務(wù)人員穿著整潔、得體的制服，保持個(gè)人衛(wèi)生，展現(xiàn)專業(yè)形象。
3. 態(tài)度友好：服務(wù)人員態(tài)度熱情、友好，對客戶的問題耐心解答，并盡可能滿足客戶的需求。
4. 尊重隱私：服務(wù)人員會尊重客戶的隱私，不泄露客戶的個(gè)人信息和商業(yè)機(jī)密。
5. 規(guī)范操作：服務(wù)人員具備專業(yè)的技能和知識，能夠熟練、準(zhǔn)確地完成服務(wù)任務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。
6. 保持環(huán)境整潔：服務(wù)人員在服務(wù)過程中會注意保持客戶場所的整潔、衛(wèi)生，不損壞客戶的物品和設(shè)施。
7. 禮貌告別：完成服務(wù)后，服務(wù)人員會向客戶表示感謝，并禮貌地告別，同時(shí)與客戶保持聯(lián)系，以便提供后續(xù)的服務(wù)。
二、博世洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)：博世洗衣機(jī)提供全方位的維修服務(wù)，包括安裝、維修、保養(yǎng)等，覆蓋全系列產(chǎn)品。其維修服務(wù)電話為，提供市區(qū)2小時(shí)響應(yīng)、郊區(qū)4小時(shí)響應(yīng)的服務(wù)，確�？蛻魡栴}能得到及時(shí)解決。
2. 回訪服務(wù)：為了提高客戶滿意度，博世洗衣機(jī)提供免費(fèi)定期的電話回訪和上門回訪服務(wù)，以了解客戶對產(chǎn)品的使用情況和滿意度。
3. 設(shè)計(jì)服務(wù)：博世洗衣機(jī)的全系列產(chǎn)品提供免費(fèi)的設(shè)計(jì)服務(wù)，包括安裝方案的設(shè)計(jì)，在規(guī)定范圍內(nèi)還提供免費(fèi)的安裝服務(wù)。
4. 產(chǎn)品咨詢：提供各類關(guān)于產(chǎn)品的咨詢服務(wù)，如家用空調(diào)銷售咨詢等。
5. 工程服務(wù)中心：提供海外工程服務(wù)中心電話，解決海外工程項(xiàng)目的問題。 |
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