晶弘冰箱、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、晶弘服務(wù)說明:
1. 專業(yè)設(shè)計:為用戶提供專業(yè)的設(shè)計咨詢和服務(wù),根據(jù)用戶的需求和實際條件進(jìn)行合理的設(shè)計方案。
2. 專業(yè)工具:提供和推薦使用高品質(zhì)的專業(yè)工具,以確保安裝過程的順利進(jìn)行。
3. 專業(yè)輔材:對使用的輔材有明確的標(biāo)準(zhǔn)和要求,確保輔材的質(zhì)量和可靠性。
4. 專業(yè)工藝:安裝工藝應(yīng)達(dá)到行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),包括管路的布局、設(shè)備的安裝等。
5. 專業(yè)施工:保證施工過程的專業(yè)性和規(guī)范性,從管道開孔到調(diào)試驗收,每個步驟都有明確的規(guī)范和要求。
6. 專業(yè)監(jiān)理:提供專業(yè)的施工監(jiān)理服務(wù),對施工過程進(jìn)行全面的監(jiān)督和管理,確保施工質(zhì)量。
7. 專業(yè)服務(wù):提供專業(yè)的維修服務(wù),包括設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、維修等,以及用戶在使用過程中遇到的問題解答和技術(shù)支持。
二、晶弘冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 全國維修服務(wù):晶弘提供全國范圍內(nèi)的維修服務(wù),消費者可以撥打客服熱線或者登錄商家進(jìn)行查詢,客服人員會提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。
2. 維修保修:晶弘的所有產(chǎn)品均遵守國家“新三包服務(wù)”政策,提供7天無理由退貨服務(wù),在質(zhì)量有問題的情況下可以在保修期內(nèi)提供維修服務(wù)。此外,家用機(jī)、采暖機(jī)有6年的保修期。
3. 產(chǎn)品跟蹤和回訪:晶弘建立顧客檔案,定期回訪,實行產(chǎn)品跟蹤和電話回訪。
4. 24小時服務(wù)熱線:全國實行24小時(中心城市)用戶預(yù)約上門服務(wù),并設(shè)有全國24小時服務(wù)熱線電話。
5. 上門服務(wù):在中心城市,晶弘提供24小時上門服務(wù)。如果用戶有任何疑問或需要維修,可以撥打服務(wù)熱線電話進(jìn)行預(yù)約。 |