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    老板熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)

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老板熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：

一、基本保修期



根據(jù)中國(guó)的《家用電器產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（簡(jiǎn)稱“三包規(guī)定”），老板熱水器的基本保修期通常為一年。在這個(gè)基本保修期內(nèi)，如果熱水器出現(xiàn)非人為損壞的故障，消費(fèi)者可以享受免費(fèi)的維修服務(wù)。



二、保修范圍



老板熱水器的保修范圍包括熱水器的整機(jī)和主要零部件。主要零部件通常包括電機(jī)、控制板等關(guān)鍵部件。在保修期內(nèi)，如果這些部件出現(xiàn)非人為損壞的故障，老板將提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。



三、保修例外



1. 產(chǎn)品整機(jī)或部件已經(jīng)超出免費(fèi)修理期。

2. 涂改保修卡，或序列號(hào)與產(chǎn)品本身號(hào)碼不符，或產(chǎn)品本身無(wú)序列號(hào)。

3. 無(wú)有效保修卡及有效發(fā)票（能夠證明該產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)的除外）。

4. 未按說明書要求/錯(cuò)誤/不當(dāng)使用、保管、保養(yǎng)、維護(hù)、或操作產(chǎn)品造成的故障或損壞。

5. 非老板授權(quán)的機(jī)構(gòu)或人員維修、更改、添加或拆卸而造成的故障或損壞。

6. 因使用非出廠時(shí)提供的部件導(dǎo)致的故障或損壞。

7. 因意外因素或人為原因（包括操作失誤、進(jìn)液、劃傷、搬運(yùn)、磕碰等）導(dǎo)致的故障或損壞。

8. 因自然災(zāi)害等不可抗力（如地震、火災(zāi)、雷擊等）原因造成的故障或損壞。



四、服務(wù)流程



當(dāng)老板熱水器出現(xiàn)故障時(shí)，消費(fèi)者可以通過老板商家網(wǎng)或客服熱線聯(lián)系維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)。維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)將安排專業(yè)人員上門檢測(cè)，并根據(jù)檢測(cè)結(jié)果提供相應(yīng)的維修或更換服務(wù)。如果故障屬于免費(fèi)保修范圍，老板將免費(fèi)為消費(fèi)者解決問題；如果故障不屬于免費(fèi)保修范圍，老板將提供有償服務(wù)選項(xiàng)，并明確告知消費(fèi)者相關(guān)費(fèi)用。

 
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