西門子咨詢電話:4006-189123
一、服務范圍
提供的西門子洗衣機服務,包括但不限于:
1. 洗衣機產品的故障診斷和排除;
2. 洗衣機產品的零部件更換和維修;
3. 洗衣機產品的定期保養和維護;
4. 洗衣機產品的性能優化和升級。
二、服務費用
1. 服務費用根據具體的維修項目和維修難度進行評估,將在雙方協商后確定;
2. 根據需要,可能會收取零部件費用和人工費用,將在維修前告知;
3. 若客戶需要提供發票,請在維修前提供相關信息。
三、服務時間和地點
1. 服務時間根據客戶的需求和時間安排進行確定,需要在維修前進行預約;
2. 服務地點根據客戶提供的洗衣機產品進行確定,可以是客戶家中或維修店內;
3. 若客戶需要更改服務時間和地點,應提前聯系并重新約定。
四、西門子洗衣機維修服務保障
1. 提供一年內的維修服務,若因維修導致的問題可在維修期內免費維修;
2. 提供維修過程中的損壞零部件賠償服務,若因維修導致的零部件損壞可得到賠償;
3. 提供專業的技術支持和維修服務,若客戶有任何問題可隨時聯系咨詢。
五、西門子洗衣機返修流程
1. 客戶撥打服務熱線或通過其他聯系方式預約服務,并告知電器故障情況。
2. 我們將根據客戶所在地區安排技術人員進行上門服務,或在指定地點取回電器進行維修。
3. 技術人員對電器進行檢查,確定故障原因并提供維修方案和報價。
4. 在客戶同意維修方案和報價后,技術人員開始進行維修。
5. 維修完成后,技術人員將電器歸還客戶并確保電器正常運行。 |