能率熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、能率服務說明:
1. 店面外觀:所有能率電器連鎖店的外墻和門面必須使用能率電器的統一標識。這個標識應按照標準規定的布局和顏色進行布置,確保清晰可見,不得模糊、破損或變形。此外,連鎖店的陳列櫥窗應整潔美觀,展示產品的數量和布局必須符合能率電器的設計標準。門店的玻璃、地面和墻面也需要定期清潔,以保持整潔的外觀。
2. 店面內部布局:店內的布局和陳列也需要遵循能率電器的統一標準。例如,產品展示區、咨詢區、維修服務區等應有明確的劃分,方便消費者進行購物和咨詢。同時,店內的照明、色彩搭配等也需要符合能率電器的設計要求,以營造出舒適、溫馨的購物環境。
3. 員工形象:能率電器對連鎖店的員工形象也有明確的要求。員工必須著裝整齊,穿著能率電器統一的工作服或制服,且服裝必須干凈、整潔、色彩搭配協調。員工在工作時間內還必須佩戴工作牌,以方便消費者識別。此外,員工的儀容儀表也需要整潔端莊,不得有長發遮擋面部,不得有明顯的刻字或圖案的紋身。男性員工要剪短發,女性員工要收攏頭發。員工禁止戴大件首飾,如項鏈、手鐲等,只可戴簡單的耳環。
二、能率熱水器服務理念:
1. 售前服務:能率團隊會為客戶提供詳細的產品信息,解答客戶的問題,并根據客戶的需求推薦合適的產品。
2. 售中服務:能率團隊會確?蛻粲唵蔚臏蚀_性,提供快速安全的物流配送,并安排專業人員為客戶安裝和調試產品。
3. 維修服務:能率團隊會為客戶提供全面的產品維修服務,并處理客戶的退換貨和投訴問題。
此外,能率集團還提供一些特殊服務,例如:
1. 能率客服維保團隊:這個團隊負責能率置業業主的日常維修保養工作,他們會滿足業主的每個需求,秉持著“想業主之所想,急業主之所急”的準則。
2. 能率清潔專業服務:由經驗豐富的專業人員組成,具有專業知識和技能,能夠應對各種復 |