德瑪仕咨詢電話：400-6189123
德瑪仕冰箱、冰柜、展示柜、制冰機(jī)、藥品陰涼柜一站式服務(wù)
一、服務(wù)承諾
1. 嚴(yán)格按照國家維修標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保維修質(zhì)量。
2. 提供3個月至1年的保修期，保修期內(nèi)因維修服務(wù)導(dǎo)致的故障可免費(fèi)復(fù)修。
3. 提供24小時技術(shù)支持，隨時為您提供故障排除和維修服務(wù)。
4. 所有維修部件均享有原廠保修，確保持久耐用。
5. 現(xiàn)場服務(wù)，我們將派專業(yè)技術(shù)人員前往客戶家中進(jìn)行維修。
6. 專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)人員，能夠處理各種冰柜故障。
二、德瑪仕冰柜服務(wù)流程
1. 電話咨詢：客戶撥打服務(wù)熱線，描述冰柜故障情況。
2. 初步報(bào)價(jià)：根據(jù)客戶描述，提供初步報(bào)價(jià)。
3. 現(xiàn)場勘查：技術(shù)人員前往客戶家中查看故障情況，進(jìn)一步確認(rèn)維修方案。
4. 簽訂合同：在客戶確認(rèn)維修方案后，簽訂服務(wù)合同。
5. 開始維修：簽訂合同后，立即開始維修。
6. 驗(yàn)收及付款：維修完成后，客戶驗(yàn)收并支付服務(wù)費(fèi)用。
7. 后期保修：提供3個月至1年的保修期，并提供24小時技術(shù)支持。
三、注意事項(xiàng)
1. 請確保您的冰柜設(shè)備處于關(guān)閉狀態(tài)時聯(lián)系我們，以確保安全。
2. 請描述故障現(xiàn)象盡可能詳細(xì)，以便我們更好地了解問題。
3. 請?zhí)峁┠穆?lián)系方式和地址，以便我們更好地與您聯(lián)系。
4. 請確認(rèn)我們的服務(wù)費(fèi)用是否符合您的預(yù)算，如有疑問，請與我們協(xié)商。
5. 請?jiān)诤炗喓贤埃屑?xì)閱讀并確認(rèn)維修方案和費(fèi)用。
四、德瑪仕冰柜維修服務(wù)說明：
1、冰柜維修24小時有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。
2、城區(qū)內(nèi)免費(fèi)提供上門服務(wù)，郊區(qū)收取適當(dāng)上門費(fèi)（事先商議）。
3、實(shí)行先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，較后維修排除的維修服務(wù)政策。
4、故障沒排除，不收取費(fèi)用。
5、在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠或一級廠采購正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。 |
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