明明投入了費用在點評上做推廣，店鋪曝光獲得的很大的增長，可進店后成功轉(zhuǎn)化的顧客卻始終在及格線上下徘徊。錢花出去了，流量引來了，顧客卻轉(zhuǎn)身離去，問題出在哪里？
顧客在瀏覽大眾點評美食頁面時，映入眼簾的就是店鋪的頭圖、店名、評分、人均、分類、榜單標簽、優(yōu)惠券等信息，這些信息會影響顧客是否點擊進店，而點擊進店后的店鋪詳情頁則決定了顧客是否進行消費。
如果店鋪上傳到點評上的圖片模糊不清、菜品缺乏吸引力、環(huán)境昏暗雜亂，誰又會愿意選擇？如果顧客進入店鋪后看到了很多的差評，即使菜品做的再美味，也會讓顧客望而卻步。如果店鋪的活動力度小、形式單一，在當下競爭激烈的餐飲市場中則很難打動顧客。
而想要提升顧客的進店轉(zhuǎn)化率，店鋪的形象很重要，拍攝高清的店鋪圖片，吸引人的菜品特寫、舒適的用餐環(huán)境，讓顧客直觀的了解店鋪。設(shè)計一個包含店鋪特色、朗朗上口的店鋪名稱，撰寫有故事、有溫度的簡介，發(fā)布有趣的新鮮事，讓顧客一眼就被店鋪吸引。
把每一條顧客評價都當成提升店鋪形象的機會，及時、真誠的回復顧客的評價，對于顧客的認可給予感謝，對于顧客的意見耐心解釋并給出解決方案，爭取獲得顧客的諒解。
推出多樣化、有吸引力的營銷活動，不如特定時段搶優(yōu)惠、優(yōu)惠套餐、階梯滿減等，在店鋪頁面用設(shè)計醒目、吸引人眼球的營銷海報，吸引顧客下單。同時針對新老顧客推出不同的福利，吸引新客嘗試、吸引老客復購。
餐飲店想要提高大眾點評店鋪的進店轉(zhuǎn)化率，就要從點評形象、口碑、活動等方面發(fā)力，不讓進店的顧客白白流失！ |
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