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外賣平臺(tái)店鋪展示頁面信息如何優(yōu)化

詳細(xì)說明

當(dāng)下外賣平臺(tái)是外賣店的主要獲客渠道，每一位外賣商家都希望用戶在看到店鋪時(shí)就能夠點(diǎn)擊下單，而位于列表頁上的商家信息對(duì)用戶是否點(diǎn)擊進(jìn)店至關(guān)重要！

店鋪Logo是否吸引人直接決定了平臺(tái)用戶在看到店鋪時(shí)是否愿意點(diǎn)擊進(jìn)店，在設(shè)計(jì)店鋪Logo時(shí)，可以在其中添加主營品類相關(guān)的詞或?qū)?yīng)圖片。Logo中字?jǐn)?shù)不用太多，不然用戶一眼掃下去不知道是什么。在Logo底部可以增加一個(gè)底標(biāo)，寫一些行動(dòng)詞、品類詞、店鋪?zhàn)谥嫉葍?nèi)容。一些小的店鋪也可以使用店鋪特色產(chǎn)品做店鋪Logo，增加視覺沖擊，提升進(jìn)店轉(zhuǎn)化。

品類明確的店鋪名稱能夠幫助用戶在列表頁或搜索頁看到店鋪時(shí)，快速了解店鋪主營的品類是什么，也有助于目標(biāo)客群做出抉擇。而且店鋪名稱帶有品類相關(guān)詞時(shí)，用戶在外賣平臺(tái)上進(jìn)行相關(guān)搜索時(shí)，也能增加店鋪被展現(xiàn)的幾率。

店鋪的評(píng)分也對(duì)用戶是否點(diǎn)擊進(jìn)店有很大影響，同時(shí)店鋪評(píng)分越高，店鋪也越容易排在靠前的位置，從而獲得更多的展示機(jī)會(huì)。做好店鋪的餐品口味和質(zhì)量增加顧客評(píng)價(jià)的幾率，積極的溝通和熱情的服務(wù)也能增加顧客對(duì)店鋪的好感。對(duì)于差評(píng)，要及時(shí)回復(fù)，禮貌溝通，解決問題，跟進(jìn)反饋?zhàn)龊玫赇伒膬?yōu)化。

店鋪的月售單量顯示了店鋪的受歡迎程度，月售單量越高，說明店鋪的產(chǎn)品受到很多用戶的選擇，會(huì)吸引很多看到店鋪信息的用戶點(diǎn)擊。如果是新開店鋪，在新店期就要有計(jì)劃的盡快搭建好店鋪30天內(nèi)的基礎(chǔ)單量，同時(shí)優(yōu)化店鋪的出餐質(zhì)量和評(píng)價(jià)。

店鋪設(shè)置的優(yōu)惠活動(dòng)，有些也會(huì)在列表頁顯示，活動(dòng)力度越大，越容易吸引用戶點(diǎn)擊進(jìn)店。但也要注意不要做虛假滿減，不然用戶體驗(yàn)不好，即使進(jìn)店了下單率也不高。店鋪如果設(shè)置了免配活動(dòng)，也能很大概率吸引用戶進(jìn)店下單，就像包郵一樣能打動(dòng)很多消費(fèi)者，同時(shí)免配活動(dòng)也有對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽和流量端口。