紐恩泰咨詢電話:4006-189123
紐恩泰空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
紐恩泰空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說明:
一、不可抗力因素
在紐恩泰的服務(wù)承諾中,不可抗力因素是一個重要的特殊情況。不可抗力通常指的是不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害(水災(zāi)、火災(zāi)、地震等)、社會異常事故(戰(zhàn)爭、罷工等)以及國際、國內(nèi)金融市場風(fēng)險等。當(dāng)這些不可抗力因素發(fā)生時,紐恩泰可能會因此無法按照原計劃或合同約定履行相關(guān)責(zé)任和義務(wù)。此時,紐恩泰會及時通知相關(guān)利益方,并盡*大努力減少不可抗力事件帶來的損失。
二、人為損壞與非保修范圍
紐恩泰明確指出了因人為因素導(dǎo)致的損壞不屬于其保修范圍。這包括但不限于消費者錯誤使用、維護不當(dāng)、保管不善以及非授權(quán)維修等行為造成的產(chǎn)品損壞。紐恩泰強調(diào),消費者在使用產(chǎn)品時應(yīng)遵守產(chǎn)品說明書中的安全信息和操作指南,避免因不當(dāng)使用而導(dǎo)致的損壞。同時,紐恩泰也提醒消費者,在維修產(chǎn)品時應(yīng)選擇紐恩泰或其授權(quán)的維修服務(wù)網(wǎng)點,以確保維修質(zhì)量和維修服務(wù)保障。
三、無有效憑證的情況
在購買紐恩泰產(chǎn)品時,消費者應(yīng)妥善保留有效的購機憑證(如發(fā)票、保修卡等)。這些憑證是確認產(chǎn)品購買日期、保修期限以及用戶權(quán)益的重要依據(jù)。若消費者無法提供有效憑證,可能會影響其享受三包服務(wù)。紐恩泰在服務(wù)承諾中明確指出,無有效憑證的產(chǎn)品可能無法享受免費保修服務(wù),或者需要承擔(dān)一定的維修費用。
四、特殊產(chǎn)品與服務(wù)政策
對于某些特殊產(chǎn)品或服務(wù),紐恩泰可能會制定特別的服務(wù)政策或說明。例如,針對高端空氣能產(chǎn)品,紐恩泰可能會提供更為細致的保養(yǎng)指導(dǎo)和延長保修期限的服務(wù);對于智能家居產(chǎn)品,紐恩泰可能會強調(diào)其互聯(lián)互通性和智能化特點,并提供相應(yīng)的技術(shù)支持和解決方案。這些特殊產(chǎn)品與服務(wù)政策旨在更好地滿足消費者的需求,提升用戶體驗和滿意度。 |