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產品目錄

多田熱水器維修服務電話號碼是多少確保用戶使用無憂

詳細說明

多田熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、多田服務說明：

1. 服務時間：多田公司規定，服務人員需按照用戶約定的時間上門服務，盡量提前到達，如果不能按時到達，需提前通知用戶并解釋原因。

2. 服務質量：服務人員需保證服務質量和效率，按照公司規定的標準完成各項服務工作，不得擅自改變服務內容或降低服務質量。

3. 服務態度：服務人員需保持良好的服務態度，尊重用戶、耐心解答用戶問題，不得對用戶進行欺騙、欺詐或惡意收費。

4. 服務收費：多田公司規定，服務收費需按照公司統一的標準進行收費，收費項目和標準需清晰明確地告知用戶，避免出現亂收費或收費不透明的情況。

5. 服務人員行為規范：服務人員需遵守公司的行為規范，注意儀容儀表、言行舉止，不得在工作場合從事與工作無關的活動。

6. 投訴處理：如果用戶對服務不滿意或出現投訴情況，多田公司規定，服務人員需及時處理用戶的投訴，積極解決問題，保證用戶的合法權益。

二、多田熱水器維修服務政策如下：

1. 整機保修：家用機三年，公用機一年。用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“多田服務中心”中綁定購買信息，享受“電機十年包修”。

2. 主要部件保修：家用機三年；公用機一年。

3. 其他保修政策：箱體保修一年；附件保修30天；保修期外用戶購買的主要部件保修一年，其他部件保修30天。

4. 研發準則：中國多田積極引入集團先進技術，并根據中國本土需求，基于全球研發準則，對集團技術進行優化提升。

5. 質量管理：多田將“始終滿足顧客和社會的要求，提供令人滿意的產品和服務，真誠為顧客奉獻”作為公司的質量方針。

6. 安全合規：多田熱水器制定了高于國際標準的安全及性能規定，在新產品開發、設計及評價環節嚴格執行，并建立合規監查機制。

7. 顧客服務：多田熱水器始終堅守“服務就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨。