林內熱水器、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、林內服務說明:
1. 服務規范:林內星級服務規范要求工作人員提供五個一服務,包括一杯熱水、一把椅子、一張笑臉、一個尺度、一站式服務。
2. 服務標準:林內星級服務標準包括一出示、二公開、三到位、四不準、五個一等要求。四不準指的是不喝用戶的水,不抽用戶的煙,不吃用戶的飯,不收用戶的禮物。這表明林內對工作人員的廉潔性有著嚴格的要求。
3. 工作作風:林內要求工作人員遵守十要十不準的工作作風,包括工作要迅速、言談舉止要文明、服裝鞋帽要整潔等。同時,也禁止拒絕服務、態度惡劣、違規操作等行為。
4. 服務流程:林內要求工作人員在服務前進行安全測電,安全隱患提醒到位;服務中通電試機,使用常識講解到位;服務后清理現場,產品一站通檢到位。
二、林內熱水器維修服務政策如下:
1. 全國聯保:林內熱水器為客戶提供全國聯保服務,無論在哪個城市購買,都能享受到全國范圍內的保修服務。
2. 免費安裝:對于新購的熱水器產品,林內熱水器提供免費安裝服務,幫助客戶快速、方便地安裝好產品。
3. 定期保養:林內熱水器提供定期保養服務,通過專業人員的定期檢查和維護,保證產品的性能和使用壽命。
4. 24小時客服:林內熱水器的客戶服務部門提供24小時在線咨詢,客戶可以隨時通過電話、微信等方式聯系客服,獲得及時的幫助和解答。
5. 退換貨政策:在購買產品后的規定時間內,如產品無損壞且包裝、配件齊全,客戶可享受無理由退換貨服務。
6. 維修服務:如果在使用過程中出現任何問題,林內熱水器提供專業的維修服務,及時解決問題,確保客戶的正常使用。 |