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中廣歐特斯空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
中廣歐特斯空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說(shuō)明:
一、免費(fèi)保修政策
1. 免費(fèi)保修期限
- 中廣歐特斯的不同產(chǎn)品具有不同的免費(fèi)保修期限。例如,中廣歐特斯空氣能一般提供長(zhǎng)達(dá)三年的免費(fèi)保修期,而冰箱冷柜等主要零部件的保修期也通常為三年。但具體的保修期限可能會(huì)因產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買地點(diǎn)以及售前市場(chǎng)活動(dòng)等因素而有所不同。
- 在保修期內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的故障,用戶可以享受到免費(fèi)的維修服務(wù)。
2. 免費(fèi)保修范圍
- 免費(fèi)保修范圍通常包括產(chǎn)品的主體部分和主要零部件,如中廣歐特斯空氣能的主體、內(nèi)外桶、電源線等,以及冰箱冷柜的壓縮機(jī)、蒸發(fā)器、冷凝器等主要零部件。
- 但需要注意的是,保修范圍并不包括由于人為損壞或不當(dāng)使用而引起的故障。
二、收費(fèi)維修條件
1. 超出保修期限
- 一旦產(chǎn)品超過(guò)保修期,用戶需要自行承擔(dān)維修費(fèi)用。這些費(fèi)用可能包括交通費(fèi)、零部件更換費(fèi)用等。
2. 人為損壞或不當(dāng)使用
- 如果產(chǎn)品的故障是由于人為損壞或不當(dāng)使用造成的,即使在保修期內(nèi),用戶也需要自行承擔(dān)維修費(fèi)用。
3. 特殊情況
- 對(duì)于一些特殊情況,如無(wú)法出示三包憑證、三包憑證型號(hào)與維修產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損失等,中廣歐特斯也可能不提供免費(fèi)維修服務(wù)。
三、其他注意事項(xiàng)
1. 保修憑證
- 用戶應(yīng)妥善保管好產(chǎn)品的購(gòu)買憑證、保修卡等保修憑證,以便在需要維修時(shí)能夠順利享受免費(fèi)保修服務(wù)。
2. 維修流程
- 如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,用戶應(yīng)及時(shí)聯(lián)系中廣歐特斯的中廣歐特斯維修服務(wù)熱線或通過(guò)其他中廣歐特斯渠道進(jìn)行報(bào)修。中廣歐特斯的專業(yè)團(tuán)隊(duì)會(huì)迅速響應(yīng),并為用戶提供高效的維修服務(wù)。
3. 延保服務(wù)
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