小天鵝洗衣機、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、小天鵝服務說明:
1. 售前服務:小天鵝團隊會為客戶提供詳細的產品信息,解答客戶的問題,并根據客戶的需求推薦合適的產品。
2. 售中服務:小天鵝團隊會確保客戶訂單的準確性,提供快速安全的物流配送,并安排專業人員為客戶安裝和調試產品。
3. 維修服務:小天鵝團隊會為客戶提供全面的產品維修服務,并處理客戶的退換貨和投訴問題。
此外,小天鵝集團還提供一些特殊服務,例如:
1. 小天鵝客服維保團隊:這個團隊負責小天鵝置業業主的日常維修保養工作,他們會滿足業主的每個需求,秉持著“想業主之所想,急業主之所急”的準則。
2. 小天鵝清潔專業服務:由經驗豐富的專業人員組成,具有專業知識和技能,能夠應對各種復雜清潔需求。他們使用的清潔設備和清潔劑都是高品質的,能夠快速有效地清除污垢和雜質。
二、小天鵝洗衣機維修服務政策如下:
1. 全國維修服務:小天鵝提供全國范圍內的維修服務,消費者可以撥打客服熱線或者登錄商家進行查詢,客服人員會提供專業的咨詢服務。
2. 產品保修:小天鵝所有產品均遵守國家“新三包服務”政策,即7天無理由退貨,15天換貨,以及在質量有問題的情況下可以在保修期內提供維修服務。同時,對于不同的產品系列,小天鵝還提供了具體的保修期限,例如家用機、采暖機等產品的保修期為6年。
3. 24小時上門服務:小天鵝在全國范圍內實行24小時用戶預約上門服務,無論是中心城市還是偏遠地區,都能享受到及時、專業的維修服務。
4. 建立顧客檔案:為了更好地服務客戶,小天鵝會為每位顧客建立檔案,并定期進行回訪,實行產品跟蹤和電話回訪,確保客戶的滿意度。
5. 全國24小時服務熱線:消費者在需要服務時,可以撥打全國24小時服務熱線電話,小天鵝的客服人員會盡快為您解決問題。 |