西門子油煙機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、西門子服務說明：
1. 服務時間：西門子提供24小時上門服務，服務時間從周一至周日6:00-24:00。客戶報修后，西門子的維修師傅會盡快與客戶聯系，確認上門時間。
2. 專業設備：師傅上門時會攜帶專業設備進行故障檢測，并根據故障問題進行報價。
3. 費用確認：全部費用需要在上門服務時與客戶進行溝通確認，客戶需要在同意的前提下接受維修服務。
4. 質量保證：維修完成后，原部位且同性質故障享受免費保修，具體保修期限以開單據為準。在保修期限內，因維修質量或更換配件質量出現問題，西門子會安排維修師傅免費上門返修或協商退款。
5. 避免私下交易：為了保障客戶的合法權益和服務質量，避免不必要的損失，客戶切勿與維修師傅私下交易，因為西門子無法對私下交易提供監督和質量保障。
6. 服務承諾：按照公司維修服務規定，如果修不好不收維修費，客戶可以監督維修師傅的工作。
二、西門子油煙機維修服務政策如下：
1. 免費送貨上門服務：在購買產品后，我們將為您提供免費送貨上門服務。
2. 3年保修服務：我們的產品享受3年保修服務，期間因非人為因素引起的產品故障，我們將免費維修或更換。
3. 72小時電話回訪：在產品安裝完成后，我們將在72小時內進行電話回訪，確保您的使用情況。
4. 專業安裝服務：我們的專業安裝工程師將確保您的產品能夠正確、安全地安裝和使用。
5. 24小時在線客服：我們的在線客服將為您提供全天候的產品咨詢和技術支持服務。
6. 30天無理由退換貨：如果您對購買的產品不滿意，可在購買后30天內無理由退換。
7. 365天以換代修服務：在產品購買后365天內，如出現非人為因素引起的故障，我們將為您提供免費更換服務。
8. 全國聯保服務：我們的產品享受全國聯保服務，無論您在何處購買，均可享受到我們的保修服務。 |
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