倍科洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、倍科服務說明：
1. 保持產(chǎn)品完好：避免在使用過程中造成不必要的損壞，如洗衣機出現(xiàn)問題，不要私自拆卸或修理，以免造成更嚴重的后果。
2. 保留購買憑證：購買憑證是您享受維修服務的重要依據(jù)。如果洗衣機出現(xiàn)問題，需要提供購買憑證才能享受維修服務。
3. 遵守維修規(guī)定：在享受倍科維修服務時，需要遵守維修規(guī)定。例如，需要在約定時間內(nèi)等待維修人員上門，需要提供準確的故障情況等。
4. 保護個人隱私：在與倍科客服溝通時，需要注意保護個人隱私，不要將個人信息泄露給陌生人。
5. 定期清洗和維護：對于一些洗衣機如洗衣機，需要定期清洗洗衣機濾網(wǎng)，保證空氣流通順暢；注意控制洗衣機溫度、風速，避免頻繁開關(guān)；定期清洗內(nèi)部機身，以保證洗衣機的正常運轉(zhuǎn)。
二、倍科洗衣機維修服務政策如下：
1. 全國聯(lián)保服務：全國500多個城市上千家維修服務商，為用戶提供維修服務，覆蓋范圍廣泛。
2. 維修響應時間：維修服務商提供24小時內(nèi)的極速響應服務，對于需要上門維修的情況，72小時內(nèi)上門服務。
3. 免費安裝及送貨上門：倍科旗下全線產(chǎn)品均享受免費安裝及送貨上門服務。對于個別偏遠地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋區(qū)域，維修服務商也會免費提供相應配件，直至維修網(wǎng)點覆蓋。
4. 退換貨政策：根據(jù)國家三包政策，自售出之日起7日內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。自售出之日起15日內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。
5. 三包有效期：在三包有效期內(nèi)，如果發(fā)生同一性能故障，仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。
6. 洗衣機的保修期：洗衣機產(chǎn)品享有5年聯(lián)保，但非質(zhì)量問題的安裝調(diào)試不在免費保修范圍內(nèi)。 |
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