倍科冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
倍科咨詢電話：4006-189123
倍科冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說明：
三包范圍與期限
1. 整機(jī)保修：熱水產(chǎn)品自安裝之日起，整機(jī)保修一年。對于特定產(chǎn)品如集成水路儲水型反滲透冰箱、前置過濾器、中央冰箱產(chǎn)品等，也遵循相應(yīng)的整機(jī)保修期限。
2. 主要零部件保修：主要零部件保修三年。這一政策覆蓋了冰箱等產(chǎn)品的關(guān)鍵部件，確保用戶在長期使用過程中能夠得到充分的保障。
3. 特殊產(chǎn)品保修：針對某些特殊產(chǎn)品，如集成水路二級濾芯即濾型反滲透冰箱等，自安裝之日起整機(jī)保修期限更長，可達(dá)五年，主要零配件保修七年，但耗材不在保修范圍內(nèi)。
三包服務(wù)內(nèi)容
1. 包修：在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，倍科將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 包換：在特定條件下，如產(chǎn)品自出售之日起7日內(nèi)發(fā)生主要性故障，用戶可選擇退機(jī)或換機(jī)。
3. 包退：符合三包規(guī)定退機(jī)條件的用戶，倍科將按照相關(guān)規(guī)定辦理退機(jī)手續(xù)。
倍科冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
倍科產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ；
3.機(jī)器使用時間15年以上，建議購買新機(jī)；
4.維修后開保修單，免費(fèi)質(zhì)保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關(guān)，保 |
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