三星冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
三星咨詢電話：4006-189123
三星冰箱/洗衣機服務政策說明：
三星的服務范圍規(guī)范要求主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、服務宗旨與承諾
三星堅持“全程保障、專業(yè)服務”的服務宗旨，致力于為客戶提供卓越的服務體驗。公司承諾提供全面的售前、售中和維修服務，確保客戶在購買和使用三星產品的過程中都能得到滿意的服務支持。
二、保修政策與服務期限
三星依據(jù)國家相關法律法規(guī)，如《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》、《中華人民共和國產品質量法》和《消費者權益保護法》等，制定了詳細的保修政策和服務期限。具體包括但不限于：
自安裝日期起一定期限內（如7日內、15日內），如產品發(fā)生性能故障，客戶可根據(jù)需求選擇退貨、換貨或修理。
所有品類產品維修后，更換的配件保修三年，三年內該配件再次出現(xiàn)維修，不收取上門費與配件費。
維修后三個月內，因其他故障產生的上門服務，不收取上門費，但零配件費用需正常收取（非同一配件）。
三星冰箱、洗衣機維修服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業(yè)用途而導致的損壞 ；
4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效 ；
三星產品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據(jù)實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
4.維修后開保修單，免費質保三個月 六 |
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