三星冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
三星咨詢電話：4006-189123
三星冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說(shuō)明：
三星的服務(wù)范圍規(guī)范要求主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、服務(wù)宗旨與承諾
三星堅(jiān)持“全程保障、專業(yè)服務(wù)”的服務(wù)宗旨，致力于為客戶提供卓越的服務(wù)體驗(yàn)。公司承諾提供全面的售前、售中和維修服務(wù)，確保客戶在購(gòu)買(mǎi)和使用三星產(chǎn)品的過(guò)程中都能得到滿意的服務(wù)支持。
二、保修政策與服務(wù)期限
三星依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，如《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等，制定了詳細(xì)的保修政策和服務(wù)期限。具體包括但不限于：
自安裝日期起一定期限內(nèi)（如7日內(nèi)、15日內(nèi)），如產(chǎn)品發(fā)生性能故障，客戶可根據(jù)需求選擇退貨、換貨或修理。
所有品類產(chǎn)品維修后，更換的配件保修三年，三年內(nèi)該配件再次出現(xiàn)維修，不收取上門(mén)費(fèi)與配件費(fèi)。
維修后三個(gè)月內(nèi)，因其他故障產(chǎn)生的上門(mén)服務(wù)，不收取上門(mén)費(fèi)，但零配件費(fèi)用需正常收取（非同一配件）。
三星冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說(shuō)明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除，則保修無(wú)效 ；
5.保修的客戶須出示購(gòu)買(mǎi)該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
三星產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ；
3.機(jī)器使用時(shí)間15年以上，建議購(gòu)買(mǎi)新機(jī)；
4.維修后開(kāi)保修單，免費(fèi)質(zhì)保三個(gè)月 六 |
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