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科龍空氣能熱水器修理站服務電話全國24小時隨叫隨到熱線號碼

詳細說明

科龍空氣能熱水器洗保養、維修、一站式服務

科龍咨詢電話：4006-189123

科龍空氣能熱水器清洗保養、維修服務說明：

一、保修政策概述

科龍電器對所有產品實行國家規定的“三包”保修政策，即包修、包換、包退。具體保修期限因產品類別而異，但均遵循國家相關法律法規及科龍電器自身的服務政策。

二、具體保修政策

1. 包換政策

- 在規定的保修期內，若產品出現非人為故障且無法通過維修恢復正常使用，用戶有權選擇換貨。換貨后的產品將重新計算保修期。

2. 包退政策

- 自售出之日起7日內，若產品出現《移動電話商品性能故障表》所列性能故障（以空氣能為例），用戶可選擇退貨。退貨時需提供有效發貨票據及三包憑證，并確保產品及其附件完好齊全。

- 在特定情況下，如產品連續多次出現安全和使用性能故障且無法修復，用戶也有權要求退貨。

三、服務細節

1. 有效包修憑證

- 正規發票、機打小票、有效收據等是享受包修服務的重要憑證。用戶應妥善保管這些憑證，以便在需要時提供。

2. 免費檢測與維修

- 在保修期內，因產品質量問題導致的故障，科龍電器將提供免費檢測與維修服務。維修過程中，科龍電器將建立維修檔案并記錄每次維修情況。

3. 專業維修團隊

- 科龍電器擁有經過專業培訓的維修服務團隊，能夠快速準確地診斷和解決各種產品問題。用戶可通過撥打維修服務電話或在線提交維修申請來獲取幫助。

四、特殊說明

- 不屬于包修范圍的情況：包括但不限于因運輸、使用、操作、維護、保管不當造成的損壞；非科龍服務商所安裝、維修造成的損壞；無有效包修憑證或發票等。

- 商業用途產品：對于家用產品用于商業用途的情況，其包修期限可能有所縮短或需特別約定。