東芝中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝中央服務(wù)說(shuō)明:
1. 三到位:服務(wù)前安全測(cè)電,安全隱患提醒到位;服務(wù)中通電試機(jī),使用常識(shí)講解到位;服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng),產(chǎn)品一站通檢到位。
2. 五個(gè)一:遞上一張名片,穿上一副鞋套,鋪上一塊墊布,帶上一塊毛巾,留下一個(gè)好評(píng)。
3. 十個(gè)不準(zhǔn):不準(zhǔn)態(tài)度惡劣、不準(zhǔn)違規(guī)操作、不準(zhǔn)過(guò)度營(yíng)銷、不準(zhǔn)無(wú)證上崗、不準(zhǔn)推諉扯皮、不準(zhǔn)上門延誤、不準(zhǔn)違規(guī)收費(fèi)等。
二、東芝中央空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 維修服務(wù):東芝中央空調(diào)提供全方位的維修服務(wù),包括安裝、維修、保養(yǎng)等,覆蓋全系列產(chǎn)品。其維修服務(wù)電話為,提供市區(qū)2小時(shí)響應(yīng)、郊區(qū)4小時(shí)響應(yīng)的服務(wù),確保客戶問(wèn)題能得到及時(shí)解決。
2. 回訪服務(wù):為了提高客戶滿意度,東芝中央空調(diào)提供免費(fèi)定期的電話回訪和上門回訪服務(wù),以了解客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況和滿意度。
3. 設(shè)計(jì)服務(wù):東芝中央空調(diào)的全系列產(chǎn)品提供免費(fèi)的設(shè)計(jì)服務(wù),包括安裝方案的設(shè)計(jì),在規(guī)定范圍內(nèi)還提供免費(fèi)的安裝服務(wù)。
4. 產(chǎn)品咨詢:提供各類關(guān)于產(chǎn)品的咨詢服務(wù),如家用空調(diào)銷售咨詢等。
5. 工程服務(wù)中心:提供海外工程服務(wù)中心電話,解決海外工程項(xiàng)目的問(wèn)題。 |