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沃爾堡壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)

沃爾堡壁掛爐/鍋爐、地暖服務(wù)政策說明：

一、免費(fèi)維修范圍

1. 保修期內(nèi)非人為損壞：

- 在產(chǎn)品保修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的故障，用戶可以享受沃爾堡提供的免費(fèi)維修服務(wù)。例如，沃爾堡壁掛爐一般提供長(zhǎng)達(dá)三年的免費(fèi)保修期，在此期間內(nèi)，非人為損壞的故障均可享受免費(fèi)維修。

2. 主要零部件保修：

- 沃爾堡冰箱、冷柜等產(chǎn)品的主要零部件（如壓縮機(jī)、蒸發(fā)器、冷凝器等）也享有較長(zhǎng)的保修期，具體保修年限可能因產(chǎn)品型號(hào)和購(gòu)買時(shí)間而異。在保修期內(nèi)，這些主要零部件的非人為損壞也將得到免費(fèi)維修或更換。

二、收費(fèi)條件與要求

1. 保修期外維修：

- 一旦產(chǎn)品超出保修期，沃爾堡將不再提供免費(fèi)維修服務(wù)。此時(shí)，用戶需要自行承擔(dān)維修費(fèi)用，包括人工費(fèi)、材料費(fèi)等。

2. 人為損壞或非正常使用：

- 若產(chǎn)品損壞是由于用戶的人為操作不當(dāng)、非正常使用或維護(hù)不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻模譅柋⒉惶峁┟赓M(fèi)維修服務(wù)。用戶需要承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有維修費(fèi)用。

3. 無有效憑證：

- 用戶無法提供有效的三包憑證（含發(fā)票）或憑證型號(hào)與維修產(chǎn)品型號(hào)不符、涂改等情況，沃爾堡將不提供免費(fèi)維修服務(wù)。

4. 特殊服務(wù)費(fèi)用：

- 在某些情況下，如需要上門安裝、移機(jī)、加長(zhǎng)水管等增值服務(wù)，沃爾堡可能會(huì)收取一定的服務(wù)費(fèi)用。這些費(fèi)用將根據(jù)具體服務(wù)內(nèi)容和用戶需求進(jìn)行核算。

三、報(bào)修流程與注意事項(xiàng)

1. 報(bào)修流程：

- 用戶可以通過沃爾堡的沃爾堡電話、微信小程序等渠道進(jìn)行報(bào)修。在報(bào)修時(shí)，用戶需要提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買時(shí)間等信息，以便沃爾堡快速響應(yīng)并提供服務(wù)。

2. 注意事項(xiàng)：

- 在使用沃爾堡產(chǎn)品時(shí)，用戶應(yīng)遵守產(chǎn)品說明書中的使用和維護(hù)建議，避免不必要的損壞和故障發(fā)生。

- 定期進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)和