帥康咨詢電話:4006-189123
帥康空氣能/熱泵/熱水器清洗保養、維修、一站式服務
帥康空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明:
1. 人為損壞不保修
帥康產品若因用戶的人為操作不當或故意破壞導致的損壞,將不享受免費保修服務。這包括但不限于產品遭受撞擊、摔落、刮擦、私自拆解、液體侵入等造成的物理性損傷或內部元件損壞。用戶需自行承擔因人為損壞而產生的維修或更換費用。
2. 非正常用免責任
非正常使用是指用戶在使用帥康產品時,未遵循產品說明書或使用指南的要求,或在不適宜的環境下使用產品,導致產品性能下降、加速磨損或出現故障。對于此類情況,帥康將不承擔保修責任。這要求用戶在使用產品時,務必按照產品規定的正常使用條件進行操作,避免超負荷運行、忽略保養等不當行為。
3. 超期保修不覆蓋
帥康產品的保修期限有明確的規定,超過保修期限后,產品出現的任何故障或損壞均不再享受免費保修服務。用戶需在保修期內及時申請維修或更換,以避免因超期而導致的費用自擔。
4. 第三方服務無關
帥康對于用戶自行選擇或接受非帥康授權的第三方服務所導致的任何后果不承擔任何責任。這包括但不限于第三方維修、改裝、升級等服務。帥康建議用戶在需要服務時,務必選擇帥康授權的維修服務中心或維修網點,以確保服務的專業性和可靠性。
5. 憑證缺失不受理
在申請帥康產品的免費保修服務時,用戶需提供有效的購買憑證和保修卡等文件。若用戶無法提供這些憑證或憑證信息不全、不符要求,帥康將不予受理保修申請。這要求用戶在購買產品時妥善保管好相關憑證,并在需要時及時提供。
6. 不可抗力免責項
對于因不可抗力因素(如自然災害、戰爭、暴亂、政府行為等)導致的帥康產品損壞或無法正常使用,帥康將不承擔任何保修責任。 |