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詳細(xì)說明

    卡薩帝冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)

卡薩帝咨詢電話：4006-189123

卡薩帝冰箱/洗衣機服務(wù)政策說明：

以下情況，則不屬于免費包修范圍：



無包修憑證及有效購買憑證。

有效憑證、包修憑證不符或涂改。

消費者因使用、保管不當(dāng)造成損壞。

因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用惡劣造成損壞。

處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。

服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞（包括消費者自行安裝或拆動維修）。



維修流程



卡薩帝的維修流程規(guī)范有序，確保用戶能夠得到及時有效的服務(wù)：



1. 用戶需求向維修服務(wù)網(wǎng)點進行報修，并等待修理人員的聯(lián)系。

2. 修理人員上門后，對產(chǎn)品進行故障檢查，并確定故障原因。

3. 若產(chǎn)品處于保修期內(nèi)，則進行免費維修；若超出保修期，則與用戶協(xié)商維修費用，并在用戶同意后進行維修。

4. 維修完成后，修理人員與用戶一同對產(chǎn)品進行檢測，確保產(chǎn)品能夠正常使用。

5. 收費維修時若需替換配件，服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)使用原廠配件進行替換，并確保舊配件不用于其他用途。



卡薩帝冰箱、洗衣機維修服務(wù)說明：

1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;

2.整機免費保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時間以保修卡為準(zhǔn)) ；

3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；

4.倘若產(chǎn)品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；

5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；

卡薩帝產(chǎn)品維修溫馨提示：

1.本訂單全部費用需要在實際服務(wù)時與商家(工程師)進行確認(rèn)，根據(jù)實際情況收費 ；

2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；

3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；

4.維修后開保修單，免費質(zhì)

 
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